Posso modificare il mio reso dopo averlo segnalato?
Le informazioni inviate non possono essere modificate una volta effettuata la segnalazione del reso. In ogni caso, non preoccuparti. Dovrai pagare soltanto gli articoli che deciderai di tenere.
Vorrei restituire altri/meno articoli
Se hai cambiato idea e desideri restituire altri o meno articoli rispetto alla segnalazione originale, informa direttamente il negozio in quanto è l’unico a poter aggiornare il pagamento. Verifica sul sito web del negozio le informazioni relative alla politica dei resi e le istruzioni riguardo a come apportare modifiche ai dati del tuo reso.
Dopo che il negozio avrà registrato il reso e il pagamento sarà stato modificato di conseguenza, ti invieremo un’email con il pagamento aggiornato.
Desidero annullare il reso
Se non intendi più restituire il tuo ordine, potrai annullare la segnalazione del reso nella Klarna app procedendo come indicato di seguito.
Per annullare un reso:
- Vai su Ordini
- Seleziona l’acquisto che desideri aggiornare
- Clicca su Annulla reso
Se dopo l’annullamento del reso ci sarà ancora un importo residuo da saldare, potrai effettuare il pagamento effettuando l’accesso.
Informazioni utili: Una volta annullato il reso, non potrai più segnalare un reso per lo stesso acquisto.
Ho annullato per errore il mio reso
Una volta annullato il reso, non potrai più segnalare un reso per lo stesso acquisto. Se hai annullato il tuo reso per errore, contatta direttamente il negozio per la rettifica del pagamento..
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