Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?

Je hoeft natuurlijk niet te betalen voor artikelen die je niet hebt besteld of die defect zijn. Neem contact op met de webwinkel om hen te laten weten dat er iets mis is met je bestelling en volg hun instructies.

Laat ons in de tussentijd weten dat er iets mis is met je bestelling:

  1. Ga naar Mijn Klarna
  2. Onder Aankopen, selecteer de bestelling in kwestie
  3. Klik Rapporteer een probleem of Meer en dan Rapporteer een probleem
  4. Selecteer de optie die het best past bij je probleem en volg de instructies on je factuur te pauzeren

Als je dit doet, zal je factuur gepauzeerd worden totdat je het probleem hebt opgelost met de webwinkel. Je kunt de status van je gemelde probleem bekijken op de bestelpagina in de Klarna app.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons