Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?

Alleen de winkel kan de status van je retour bekijken en het totale bedrag van je aankoop aanpassen. Daarom adviseren we je om zo snel mogelijk contact op te nemen met de winkel. Zodra de winkel je retour heeft geregistreerd, zal je factuur worden aangepast en krijg je een e-mail en een melding in de app. Eventuele aflossingen worden binnen 14 dagen verwerkt. Hoe je terugbetaling wordt verwerkt is afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Als de winkel je retour niet heeft ontvangen en je niet samen tot een oplossing kunt komen, houd dan je meldingen en inbox in de gaten, want wij zullen je een aanvraag sturen voor extra informatie over je probleem. Zorg dat je alle relevante documentatie bewaart. Dit is belangrijk om je achteraf op een correcte manier te kunnen verder helpen.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons