Inloggen

Klantgerelateerde vragen

Alle vragen

Welk antwoord geven we als een klant informeert naar het resterende factuurbedrag?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe verzetten we de betaaldatum voor een bestelling die later wordt geleverd?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom ziet de klant de mogelijkheid om achteraf te betalen niet in zijn checkout?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe veranderen we het factuuradres van de klant?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom kan de klant zijn bestelling niet afronden?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat gebeurt er als de klant een bestelling retourneert?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe kunnen we de herinneringskosten voor een klant verwijderen?

Heeft dit artikel geholpen?

Wanneer ontvangt de klant zijn terugbetaling?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe promoten we Klarna in onze fysieke winkel?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe kunnen we handmatig een nieuw klantnummer aanmaken in Klarna Online?

Heeft dit artikel geholpen?

Een klant heeft aan ons betaald in plaats van aan Klarna. Hoe lossen we dit op?

Heeft dit artikel geholpen?

De klant wil de factuur op een ander adres ontvangen. Hoe kunnen we hierbij helpen?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe kunnen we een factuur verzenden die door de klant is betwist?

Heeft dit artikel geholpen?

De klant vraagt zich af welk bedrag er nog openstaat op de factuur. Wat kunnen we het beste doen?

Heeft dit artikel geholpen?

De levering is vertraagd maar we hebben de factuur al geactiveerd. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat er geen aanmaningskosten in rekening worden gebracht voor de klant?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat kunnen we doen als een klant een factuur betwist?

Heeft dit artikel geholpen?

Neem contact met ons op

Openingstijden webwinkelsupport
Maandag - Vrijdag 08:00-17:00
Zaterdag - Zondag Gesloten
Feestdagen Gesloten

Chat met ons

Online


E-mail ons

Neem contact op met sales.

Neem contact op met webwinkelsupport.

Chat met Klarna

Vul onderstaande gegevens in.

Verkoop je al met Klarna?

Zo gaan wij met uw persoonlijke gegevens om

Klarna Bank AB (publ) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van Klarna's services. De gegevens die u invoert in de chat worden alleen gebruikt voor de behandeling van uw vraag. U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens en om eventueel onjuiste gegevens te corrigeren. Kijk hier voor onze contactgegevens en voor meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door Klarna.

Terug

Need help?

Chat