Inloggen

Technische vragen & Integratie

Alle vragen

Heeft Klarna een integratie handleiding?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe voorkomen we de foutmelding "401 Unauthorized" in de checkout?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe voorkomen we de foutmelding "bad value_purchase currency" in de checkout?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom worden we naar onze winkelwagen terugverwezen als we onze aankoop proberen af te ronden in de checkout?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe kunnen we onze checkout testen?

Heeft dit artikel geholpen?

Waar kunnen we onze API-inloggegevens vinden?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat moeten we doen voordat we de integratie met Klarna kunnen doorvoeren?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat betekent "We moeten je bedrijfsgegevens handmatig controleren"?

Heeft dit artikel geholpen?

We zijn ingelogd op de Merchant Portal om de integratie door te voeren. Wat moeten we doen?

Heeft dit artikel geholpen?

We hebben de integratie doorgevoerd, maar de Klarna Checkout doet het niet. Wat is er aan de hand?

Heeft dit artikel geholpen?

De gegevens voor een testomgeving zijn met een roodgekleurde X gemarkeerd op de installatie pagina.

Heeft dit artikel geholpen?

Wat is de inlognaam en het wachtwoord die toegevoegd moeten worden aan ons platform?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe werkt de integratie?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat hebben jullie nodig om de integratie van onze webwinkel goed te keuren en verkopen via Klarna te activeren?

Heeft dit artikel geholpen?

Hoe kunnen we er zeker van zijn dat de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’ is verstuurd door Klarna?

Heeft dit artikel geholpen?

Waar vinden we ons gedeeld geheim (shared secret)?

Heeft dit artikel geholpen?

Waar vinden we Klarna’s logo’s?

Heeft dit artikel geholpen?

We hebben al informatie verschaft over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf toen we het contract met Klarna ondertekenden. Moeten we het nog een keer doen?

Heeft dit artikel geholpen?

Kunnen jullie de afrekeningsnota’s verzenden naar onze FTP-server?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom hebben we een e-mail ontvangen in de verkeerde taal?

Heeft dit artikel geholpen?

We hebben twee e-mails ontvangen met de vraag naar informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Daarvan hebben we er één beantwoord. Moeten we beide beantwoorden?

Heeft dit artikel geholpen?

Het voelt niet veilig om informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf via het internet in te sturen. Wat kunnen we doen?

Heeft dit artikel geholpen?

Ik ben niet langer degene die verantwoordelijk is voor de informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Kunnen jullie contact opnemen met mijn collega?

Heeft dit artikel geholpen?

We hebben een waarschuwing ontvangen met het bericht dat ons contract beëindigd zal worden als we het formulier over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf niet invullen, maar we kunnen de voorgaande e-mails niet terugvinden. Kunnen jullie het nogmaals verzenden?

Heeft dit artikel geholpen?

We hebben een herinnering ontvangen met het verzoek om te antwoorden op de vragen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf, maar we hebben de eerste e-mail niet ontvangen. Kunnen jullie de oorspronkelijke e-mail nogmaals sturen?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat is PEP?

Heeft dit artikel geholpen?

Wat heeft de e-mail over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf te maken met de wet ter voorkoming van witwassen?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom heeft Klarna de informatie nodig in de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’?

Heeft dit artikel geholpen?

Onze accountmanager bij Klarna heeft al informatie ontvangen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Kunnen jullie de gegevens via die weg verkrijgen?

Heeft dit artikel geholpen?

Waarom kregen we een foutmelding toen we probeerden het formulier in te vullen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf?

Heeft dit artikel geholpen?

Neem contact met ons op

Openingstijden webwinkelsupport
Maandag - Vrijdag 08:00-17:00
Zaterdag - Zondag Gesloten
Feestdagen Gesloten

Chat met ons

Offline


E-mail ons

Neem contact op met sales.

Neem contact op met webwinkelsupport.

Chat met Klarna

Vul onderstaande gegevens in.

Verkoop je al met Klarna?

Zo gaan wij met uw persoonlijke gegevens om

Klarna Bank AB (publ) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van Klarna's services. De gegevens die u invoert in de chat worden alleen gebruikt voor de behandeling van uw vraag. U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens en om eventueel onjuiste gegevens te corrigeren. Kijk hier voor onze contactgegevens en voor meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door Klarna.

Terug

Need help?

Chat