Hvordan kan jeg rapportere et svindelforsøk?

Hvis du er redd for at du kan ha blitt utsatt for svindel kan du sette fakturaen på vent ved å rapportere det uautoriserte kjøpet i appen:

  1. Gå til Min Klarna
  2. Trykk på Alle kjøp og velg det uautoriserte kjøpet
  3. Velg Rapporter et problem og velg Jeg tror jeg har blitt utsatt for identitetstyveri
  4. Følg instruksjonene for å sende inn kravet
  5. Fakturaen dine vil bli satt på vent mens vi gjør undersøkelser på dine vegne

Hvis du ikke har appen, kan du kontakte oss via chatt eller telefon på 21 01 89 91

Merk: Følg med på om du mottar henvendelser fra Klarna etter at du har rapportert saken. Vi kontakter deg om vi trenger mer informasjon.

Skal jeg også melde det til politiet?

​​Ja, hvis du tror at det har blitt gjennomført et uautorisert kjøp i ditt navn skal du først rapportere det i appen og deretter umiddelbart til politiet.

Ytterligere tiltak:

  • Rapporter det aktuelle kortet eller den aktuelle transaksjonen til den utstedende banken
  • Send oss politiets saksnummer så snart du får det

Relaterte artikler

Var dette spørsmål til hjelp?

Supert, dette svaret var til stor hjelp!
Dette hjalp meg dessverre ikke.

Kontakt oss.

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

eller Ring oss