Jeg fikk feilmelding da jeg prøvde å betale, hva gjør jeg?

Følg disse stegene for å feilsøke hvis du har fått feilmelding mens du forsøkte å betale.

Oppdater bankkortopplysninger

Logg inn i appen for å oppdatere betalingsopplysningene:

  1. Velg Betalingsmetoder
  2. Trykk Legg til kort
  3. Følg stegene for å oppdatere dine bankkortopplysninger

Teknisk feil

Hvis du får feilmelding når du prøver å betale i appen, kan du:

  • Kontrollere at du bruker siste versjon av appen
  • Slette informasjonskapslene i nettleseren
  • Sjekke at du ikke bruker et nettverk med begrensninger eller innskrenkninger (for eksempel et jobbnettverk)
  • Sjekke at du har nok penger til å dekke betalingen

Mislykket tofaktorautentisering

Dersom kortutstederen har bedt deg bekrefte identiteten din ved en Klarna-betaling, er det viktig å følge instruksjonene som omdirigerer deg for å godkjenne betalingen.

Hvis du ikke følger instruksjonene knyttet til tofaktorautentisering, får du en feilmelding og vil ikke kunne fullføre kjøpet. Prøv å bestille på nytt, men følg instruksjonene.

Manglende dekning

Se til at du har tilstrekkelig dekning på konto til å betale og prøv på nytt.

Relaterte artikler

Var dette spørsmål til hjelp?

Supert, dette svaret var til stor hjelp!
Dette hjalp meg dessverre ikke.

Kontakt oss.

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

eller Ring oss