Obsługa klienta
Uzyskaj natychmiastową pomoc
Całodobowa pomoc w każdym języku
Porozmawiaj z nami na czacie lub poproś o telefon
Jak to działa
Zadaj naszemu asystentowi AI dowolne pytanie, w dowolnym języku, 24/7. Jeśli potrzebujesz pomocy z kontem lub transakcjami, najpierw się zaloguj, aby porozmawiać z konsultantem obsługi klienta na czacie na żywo lub do nas zadzwonić.
Natychmiastowe wsparcie 24/7
Nasz asystent AI porozumiewa się w wybranym przez Ciebie języku i rozwiązuje ponad 300 000 zgłoszeń tygodniowo.
Czat na żywo
W każdej chwili możesz poprosić o rozmowę z konsultantem obsługi klienta. Jesteśmy dostępni na czacie na żywo 24/7.
Zadzwoń do nas
Chcesz się z nami skontaktować? Wystarczy jeden telefon! Zamów rozmowę przez czat lub kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami” poniżej.
Najczęściej zadawane pytania
- Dlaczego Klarna obciążyła moje konto 2 razy?
- Dlaczego obciążono mnie ustawowymi odsetkami za opóźnienie?
- Dlaczego w aplikacji widzę dwa zamówienia, choć złożyłem tylko jedno?
- Podałem złe informacje o płatności, co mogę zrobić?
- Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
- Podczas dokonywania płatności pojawiła się informacja o błędzie. Co mam zrobić?
- Dlaczego dochodzenie w sprawie mojego zwrotu zostało zamknięte, mimo że mój zwrot nie został jeszcze zarejestrowany?
- Ile czasu zajmuje rejestracja zwrotu?
- Jaki jest status dochodzenia w sprawie mojego zwrotu?
- Dlaczego po zwrocie zamówienia przyszło do mnie przypomnienie?
- Mój zwrot nie został zarejestrowany. Co mam zrobić?
- Czy mogę dokonać zmian w moim zwrocie po jego zgłoszeniu?
- Co się stanie, gdy zgłoszę zwrot?
- Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?
- Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?
- Dlaczego dochodzenie w sprawie mojego problemu zostało zamknięte, mimo że nie został on jeszcze rozwiązany?
- Mój problem został rozwiązany. Co mam zrobić?
- Ile czasu zajmie rozwiązanie mojego problemu?
- Jaki jest status dochodzenia w sprawie mojego problemu?
- Co się stanie po tym, jak zgłoszę problem?
- Jak złożyć wniosek o Kartę Klarna?
- Jak mogę używać mojej Karty Klarna?
- Jak mogę zablokować lub anulować moją Kartę Klarna?
- Jak mogę zwiększyć swoje szanse na zatwierdzenie Planu Zakupów Karty Klarna?
- Dlaczego mój zakup Kartą Klarna został odrzucony?
- Czy mogę używać mojej Karty Klarna na platformach handlowych?
Dodatkowe opcje pomocy
Polityka prywatności
Dowiedz się, jak przetwarzamy Twoje dane i dbamy o bezpieczeństwo Twoich informacji osobowych.
Bezpieczeństwo w Klarnie
Sprawdź, jak chronimy Twoje pieniądze i dane, by zakupy były bezpieczne.
Ochrona kupującego
Kupuj bez obaw – Klarna pomoże Ci w razie problemów.
Rozwiązuj problemy z aplikacją Klarna
Śledź dostawy, obsługuj zwroty i zarządzaj płatnościami w aplikacji Klarna. Korzystaj z czatu dostępnego 24/7 – wracaj do rozmowy kiedy chcesz, nie przegapisz żadnej wiadomości.
Pobierz aplikację
Wsparcie zawsze pod ręką
Zaloguj się, aby uzyskać natychmiastową pomoc od naszego AI lub konsultanta. Potrzebujesz rozmowy telefonicznej? Żaden problem.