Dlaczego po zwrocie zamówienia przyszło do mnie przypomnienie?

Jeśli termin płatności minął, ale zwrot lub płatność nie zostały zarejestrowane, otrzymasz przypomnienie. Może się zdarzyć, że przypomnienie zostało wysłane w momencie, gdy Twój zwrot był w drodze lub nadal był przetwarzany.

Jeśli zwróciłeś swoje zamówienie, ale my i tak wysłaliśmy Ci przypomnienie, daj nam znać, że czekasz na zarejestrowanie zwrotu, zgłaszając ten zwrot.

Aby zgłosić zwrot:

  1. Zaloguj się w aplikacji

  2. Przejdź do sekcji Zakupy i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.

  3. Wybierz opcję Zgłoś zwrot na dole strony.

Po zgłoszeniu zwrotu Twoje płatności zostaną wstrzymane do momentu, aż zwrot zostanie zarejestrowany. Twój harmonogram płatności zostanie zmieniony, gdy sklep zaktualizuje Twoje zamówienie. Zaloguj się ponownie w aplikacji, aby sprawdzić, czy pojawiły się jakieś nowe informacje w sprawie Twojego zwrotu.

Powiązane artykuły

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431