Obecnie otrzymujemy więcej telefonów niż zwykle. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na rozmowę z obsługą klienta. Odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań może znaleźć poniżej. Dziękujemy za cierpliwość.

  • Logowanie osób prywatnych

    Kontynuuj w przeglądarce

    Zaloguj się, aby zobaczyć swoje zakupy, nadchodzące płatności i rozliczyć je jednym kliknięciem.

  • Logowanie dla firm

    Zaloguj się, aby zarządzać swoimi zamówieniami, raportami wypłat, statystykami sklepu i ustawieniami ogólnymi.

Dlaczego po zwrocie zamówienia przyszło do mnie przypomnienie?

Jeśli termin płatności minął, ale zwrot (lub płatność) nie został zarejestrowany, otrzymasz przypomnienie. Może się również zdarzyć, że przypomnienie zostanie wysłane, gdy Twój zwrot będzie już w drodze lub w trakcie przetwarzania.

Jeśli Twoje zamówienie zostało zwrócone, ale nadal otrzymujesz przypomnienia, daj nam znać, że czekasz na rejestrację zwrotu, zgłaszając swój zwrot.

Aby zgłosić zwrot:

  1. Przejdź do Zamówienia
  2. Wybierz zakup, który chcesz zwrócić
  3. Kliknij Zgłoś zwrot i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wstrzymać swoją fakturę

Kiedy zgłosisz swój zwrot, Twoja faktura zostanie wstrzymana do czasu zarejestrowania zwrotu. Twoja faktura zostanie skorygowana po zaktualizowaniu zamówienia przez sklep.

Odwiedź aplikację, aby sprawdzić wszelkie aktualizacje dotyczące Twojego zwrotu.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

lub do nas zadzwoń