Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?

Jeśli chcesz zwrócić zamówione zakupy, wykonaj poniższe kroki:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu podanymi przez sklep
    Zwroty podlegają zasadom zwrotu obowiązującym w danym sklepie, dlatego w celu uzyskania informacji na temat zasad zwrotu oraz instrukcji dotyczących sposobu dokonania zwrotu należy odwiedzić stronę internetową sklepu.
  2. Poinformuj nas o zwróconych przedmiotach
    Jeśli zbliża się termin płatności i potrzebujesz dodatkowego czasu, aby rozwiązać kwestię zwrotu ze sklepem, po prostu poinformuj nas, że czekasz na zarejestrowanie zwrotu, wstrzymując fakturę. Aby wstrzymać fakturę, zaloguj się i wybierz zakup, który został zwrócony, a następnie wybierz opcję Zgłoś zwrot.
  3. Zachowaj informacje dotyczące śledzenia przesyłki
    Jeśli Twój zwrot nie został zarejestrowany przez sklep, będziemy mogli Ci pomóc tylko wtedy, gdy przekażesz nam dane do śledzenia przesyłki. Jeśli zwracasz towary zamówione online do sklepu stacjonarnego, prosimy o zachowanie dowodu zwrotu do czasu jego rozpatrzenia.
  4. Sprawdzaj na bieżąco sekcję Moja Klarna
    Gdy sklep naniesie poprawki na fakturę Klarna, powiadomimy Cię wysyłając wiadomość e-mail z nową kwotą do zapłaty. To, w jaki sposób zostanie przetworzony Twój zwrot pieniędzy, zależy od wybranego sposobu płatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu zwrotu lub samej jego możliwości, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.

Dobrze wiedzieć: Postępuj zgodnie z powyższymi krokami również w przypadku częściowego zwrotu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie i pod telefonem od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń