Para cancelares a tua encomenda, segue estes passos:
1.
Contacta a loja
Contacta diretamente a loja para cancelares a tua encomenda. Segue sempre a política de cancelamento da loja. Como fornecedor do pagamento, não podemos cancelar a tua encomenda.
2.
Aguarda a confirmação da loja
Nós cancelaremos o teu pagamento e reembolsaremos qualquer valor pago quando a loja confirmar o cancelamento.
3.
Verifica se existem atualizações na aplicação Klarna
Podes verificar o estado da tua encomenda a qualquer momento em Pagamentos, na aplicação Klarna.
4.
Recebe o reembolso Os reembolsos são creditados na tua conta pessoal Klarna ou no método de pagamento original, dependendo das tuas definições. Se tiveres uma conta pessoal Klarna ativa, os teus reembolsos serão automaticamente enviados para lá. Se não tiveres uma conta pessoal Klarna, vais receber uma notificação na app e um e-mail para ativares a conta pessoal Klarna ou escolheres ser reembolsado noutro método de pagamento.