A segurança é um padrão
Fica descansado com a segurança integrada para o teu dinheiro e dados. Com a confiança de milhões de clientes em todo o mundo, a Klarna oferece prevenção avançada contra fraudes e suporte 24/7.
Proteção em cada pagamento
Os nossos mais de 150 especialistas em prevenção de fraudes usam tecnologia avançada para te proteger de fraudes e burlas. Descobre como a Klarna te ajuda a ir às compras em segurança.
Encriptação de topo
Mantém-te protegido com encriptação de nível superior que garante que os teus dados pessoais ficam exatamente onde devem estar.
Segurança a dobrar
Adiciona uma camada extra de segurança com autenticação de dois fatores (2FA), caso a tua palavra-passe seja alguma vez comprometida.
Deteção inteligente de fraudes
Fica sempre um passo à frente com monitorização de fraudes em tempo real, alimentada por machine learning.
A tua segurança, integrada na app da Klarna
Segurança a dobrar:
Os teus dados estão em boas mãos
Recolhemos apenas o necessário para fornecer os nossos serviços, protegendo os teus dados com encriptação robusta.
Damos-te controlo total sobre as tuas informações através da nossa app, site ou apoio ao cliente.
Cumprimos os padrões globais de proteção de dados, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
"Na Klarna, a segurança não é apenas uma funcionalidade, é um compromisso"
Colocamos os nossos clientes no centro do nosso processo de design, para garantir que os teus dados estão protegidos enquanto proporcionamos uma experiência simples. A nossa missão é dar-te poder para comprares com confiança, sabendo que a tua segurança é a nossa principal prioridade.Yaron Shaer, Diretor de Tecnologia da Klarna
Perguntas frequentes
Encontraste um possível problema de segurança? Aqui estão algumas dicas sobre o que fazer.
Tem cuidado com qualquer mensagem que te peça para clicares em links desconhecidos, enviares informações sensíveis ou que crie uma falsa sensação de urgência.
Não cliques em links nem abras anexos. Apaga a mensagem imediatamente.
Também podes marcá-la como phishing na tua caixa de correio.
Se partilhaste detalhes: contacta-nos imediatamente para bloquear a tua conta.
Para reportar um e-mail ou site suspeito, preenche este formulário e a nossa equipa de segurança irá investigar.
Contacta a Klarna e o teu banco imediatamente.
Impede mais danos bloqueando a tua conta.
Lembra-te de mudar as tuas palavras-passe e monitoriza a tua conta atentamente para detetares sinais de atividade não autorizada.
Contacta imediatamente a Klarna para reportar o dispositivo ou cartão perdido.
Congela ou desativa o teu cartão físico na app da Klarna.
Termina a sessão remotamente e altera as palavras-passe de qualquer conta acessível no dispositivo perdido.
Informa o teu banco sobre possível acesso não autorizado, especialmente se o dispositivo tem login automático em contas financeiras ou pessoais.
Protege a tua conta mudando as tuas credenciais imediatamente e ativa a autenticação de dois fatores.
Contacta a Klarna de imediato para reportar a atividade suspeita e a nossa equipa irá investigar.
Verifica regularmente a tua conta para detetares atividade desconhecida e apanhares potenciais fraudes mais cedo.
Confirma sempre antes de fazeres quaisquer pagamentos, especialmente aqueles que exigem dinheiro com urgência e inesperadamente.
Entra na tua app para verificares se tens algum pagamento pendente.
Antes de fazeres compras online, pesquisa sobre a empresa e lê avaliações independentes.
Verifica se o URL do site está escrito corretamente e começa com https://. O "s" significa que os teus dados estão encriptados.
Se algo te parecer estranho, confia no teu instinto.
Não abras o ficheiro. Apaga-o imediatamente e faz uma verificação de vírus.
Certifica-te de que tens um antivírus atualizado instalado para te protegeres contra downloads maliciosos.
Continua a monitorizar as tuas contas atentamente para detetares qualquer atividade não autorizada.
Tem sempre cuidado em caso de contacto inesperado, mesmo que pareça legítimo.
Em caso de dúvida, termina a conversa e contacta a empresa diretamente através de um método confiável como a página de apoio ao cliente.
É sempre melhor confirmares antes de partilhares qualquer informação pessoal ou financeira.
Mantém-te informado, mantém-te seguro
Descobre como te proteger contra fraudes e manter as tuas informações pessoais seguras com a Klarna.