Hvis du er redd for at du kan ha blitt utsatt for svindel kan du sette fakturaen på vent ved å rapportere det uautoriserte kjøpet i appen:

1. Trykk på

   Ordre
   og velg det uautoriserte kjøpet

2. Velg Rapporter et problem og velg Jeg tror jeg har blitt utsatt for identitetstyveri

3. Følg instruksjonene for å sende inn kravet

4. Fakturaen dine vil bli satt på vent mens vi gjør undersøkelser på dine vegne

Hvis du ikke har appen, kan du kontakte oss via chatt.

Merk: Følg med på om du mottar henvendelser fra Klarna etter at du har rapportert saken. Vi kontakter deg om vi trenger mer informasjon.

​​Ja, hvis du tror at det har blitt gjennomført et uautorisert kjøp i ditt navn skal du først rapportere det i appen og deretter umiddelbart til politiet.

• Rapporter det aktuelle kortet eller den aktuelle transaksjonen til den utstedende banken

• Send oss politiets saksnummer så snart du får det

• Det er et uttak jeg ikke kjenner igjen, hva skal jeg gjøre?

• Hvordan kan jeg beskytte meg mot identitetstyveri?