Logg inn

Personvern

Trenger du hjelp? Til kundeservice

 

På Klarna bryr vi oss om din integritet, derfor har vi alltid personvern i tankene når vi behandler personlig informasjon. Du kan lese mer om dette under Klarnas personvernerklæring og Klarnas cookie erklæring.

 

Klarnas personvernerklæring

Klarna cookie erklæring

 

For oss er det viktig at du er klar over hva slags informasjon vi samler om deg, og hvordan den brukes. Vi oppfordrer deg til å lese vår personvernerklæring, og kontakte oss om du har noen spørsmål. Vi har også samlet noen ofte stilte spørsmål, og svarene på disse.  

 

Ofte stilte spørsmål

 

Hvilke av mine personopplysninger samler dere, og hvorfor?

For å kunne tilby våre tjenester, som vår kasse og vår kundeportal, trenger vi å hente personlig informasjon om deg. Vanlige eksempler på dette er:

  • Du bestiller noe i en nettbutikk og velger Klarna som betalingsmåte
  • Du bruker vår kundeportal eller vår app
  • Du kontakter oss eller besøker nettsiden vår

Når du handler med Klarna i en nettbutikk trenger vi for eksempel å vite hvem du er og hvor du vil ha varene dine levert. Denne informasjonen bruker vi ikke bare for å hjelpe deg med å fullføre kjøpet eller for å hjelpe nettbutikken med å håndtere din bestilling, men også for å forhindre svindel og oppfylle juridiske krav.

 

Kan jeg be om at mine personopplysninger skal glemmes?

Ja, det kan du.

Klarna behandler informasjon om deg, for å kunne tilby deg våre tjenester. Som bank er vi forpliktet til å beholde visse opplysninger knyttet til regnskap- og skattelovgivning, i tillegg til at det er selskapets interesse i henhold til lovverket, å beholde viss data, selv etter at du har sluttet å bruke Klarna.

Om du forespør å bli glemt hos Klarna, vil du ikke motta markedsføringshenvendelser, og du vil heller ikke ha tilgang eller mulighet til å se dine tidligere ordrer, kjøpshistorikk, eller annen informasjon relatert til dine kjøp.

Om du velger å gjøre et kjøp med Klarna igjen, før denne prosessen er fullført, vil vi selvsagt ønske deg velkommen tilbake.

Om du ønsker å utøve retten til å bli glemt kan du kontakte oss på personvern@klarna.no.

 

Kan jeg be om en utskrift av mine personopplysninger?

Ja.

Du har rett til å vite om Klarna behandler personlig informasjon om deg. Om vi behandler informasjon om deg, så kan du be om en utskrift av disse opplysningene, etter at du har identifisert deg. For å be om en utskrift av dine personopplysninger kan du kontakte oss på personvern@klarna.no.

 

Hvordan sier jeg opp abonnement på nyhetsbrev og markedsføringshenvendelser?

For å si opp abonnement på nyhetsbrev og markedsføringshenvendelser, vennligst kontakt oss på personvern@klarna.no, så vil vi hjelpe deg. Du kan også klikke på “avregistrer” nederst på siden.