Logg inn

Personvern

Hvilken informasjon henter vi?

For oss på Klarna er din integritet viktig. Derfor har vi alltid den i tankene når vi henter informasjon om deg. Vi vil at du skal være klar over hvilken informasjon vi henter og hvordan den hentes.

For å kunne tilby våre tjenester, som vår kasse og vår kundeportal, trenger vi å hente personlig informasjon om deg. Du kan gi oss denne informasjonen på en rekke forskjellige måter, enten direkte eller indirekte. Vanlige eksempler er:

  • Du bestiller noe i en nettbutikk og velger Klarna som betalingsmåte
  • Du bruker vår kundeportal eller vår app
  • Du kontakter oss eller besøker nettsiden vår

Når du handler med Klarna i en nettbutikk trenger vi for eksempel å vite vem du er og hvor du vil ha varene dine levert. Denne informasjonen bruker vi ikke bare for å hjelpe deg med å fullføre kjøpet eller for å hjelpe nettbutikken med å håndtere din bestilling, men også for å forhindre svindel og oppfylle juridiske krav.

Klarna sørger for å hente personlig informasjon med størst mulig hensyn til personvern. Klarna har et “Global Privacy Office” bemannet med spesialister innen databeskyttelse. I tillegg til dette har vi et dedikert team på kundeservice som fungerer som en utvidelse av vårt “Global Privacy Office” og hjelper deg med spørsmål knyttet til personvern.

For mer detaljer om hvordan vi tar hensyn til din integritet kan du lese vår personvernserklæring og vår uttalelse om informasjonskapsler. Hvis du vil vite hvordan informasjonen din blir behandlet kan du lese Hva gjør vi med din informasjon?

 

Hva gjør vi med din informasjon?

For oss på Klarna er din integritet viktig. Derfor har vi alltid den i tankene når vi henter informasjon om deg. Vi vil at du skal være klar over hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Det finnes ulike situasjoner hvor vi trenger å behandle denne informasjonen. Vanlige eksempler er:

  • Vi trenger kanskje å bekrefte identiteten din før vi godkjenner kjøpet ditt
  • Vi trenger kanskje å utføre en kredittsjekk, avhengig av betalingsmetoden du velger
  • Vi må forhindre ulovlig aktivitet, som svindel og hvitvasking av penger

Når du handler med Klarna som betalingsmåte i en nettbutikk, trenger vi for eksempel å forsikre oss om at kjøpet er reelt og at det faktisk er du som gjennomfører kjøpet. Avhengig av hvilken måte du valgt å betale på trenger vi kanskje å behandle kredittkortinformasjonen din eller så trenger vi kanskje å utføre en kredittsjekk. Vi bruker så personopplysningene dine til å behandle din betaling, eller til å sende deg en faktura.

Avhengig av det tekniske oppsettet mellom Klarna og nettbutikken du foretok kjøpet i, må vi videresende noen av dataen vi hentet. Det kan være av den enkle grunn at vi må gi selgeren din adresse, så de vet hvor de skal sende varene. Det kan også være at nettbutikken må ha telefonnummeret eller e-postadressen din for å enkelt kunne kontakte deg angående din ordre.

Klarna sørger for å hente personlig informasjon med størst mulig hensyn til personvern. Klarna har et “Global Privacy Office” bemannet med spesialister innen databeskyttelse. I tillegg til dette har vi et dedikert team på kundeservice som fungerer som en utvidelse av vårt “Global Privacy Office” og hjelper deg med spørsmål knyttet til personvern.

For mer detaljer om hvordan vi tar hensyn til din integritet kan du lese vår personvernserklæring og vår uttalelse om informasjonskapsler. Hvis du vil vite mer om hvilken type informasjon vi henter kan du lese Hvilken informasjon henter vi?