S mojí objednávkou není něco v pořádku. Musím platit?

Nemusíš samozřejmě platit za položky, které sis neobjednal/a, jsou vadné nebo jsou poškozené. Kontaktuj obchod, dej jim vědět, že jsi dostal/a špatnou objednávku, a postupuj podle jejich pokynů.

Mezitím nám dej vědět, že s tvojí objednávkou není něco v pořádku:

  1. Jdi na Objednávky
  2. Vyber spornou objednávku
  3. V dolní části stránky vyber Nahlásit problém

Tímto způsobem budou tvoje platby pozastaveny, dokud nevyřešíš problém s obchodem. Stav nahlášeného problému můžeš zkontrolovat na stránce s podrobnostmi objednávky.

Související články

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím.

Jsme dostupní na chatu od pondělí do pátku od 9 do 17 hod.

nebo nám zavolej