Shop

  • Kundelogin

    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Der er noget galt med min ordre. Skal jeg betale?

Du behøver naturligvis ikke at betale for varer, som du ikke har bestilt, eller som er defekte eller beskadigede. Kontakt butikken for at fortælle dem, at du har modtaget den forkerte ordre og følge deres instruktioner.

Informer os i mellemtiden om, at der er noget galt med din ordre:

  1. Gå til

    , vælg ordren, som du vil annullere

  2. Tryk på Rapportér et problem

  3. Vælg det alternativ der passer bedst, og følg instruktionerne for at sætte din faktura på pause

Ved at gøre dette vil din faktura blive sat på pause, indtil problemet er løst med butikken. Du kan

 på dit rapporterede problem på siden med oplysninger om dit køb.

Godt at vide: Hold øje med din e-mail, da vi kan kontakte dig efter 21 dage for at anmode om yderligere oplysninger.

Relaterede artikler

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp til dine køb, din konto og meget mere.