Der er noget galt med min ordre. Skal jeg betale?

Du behøver naturligvis ikke at betale for varer, som du ikke har bestilt, eller som er defekte eller beskadigede. Kontakt butikken for at fortælle dem, at du har modtaget den forkerte ordre og følge deres instruktioner.

Informer os i mellemtiden om, at der er noget galt med din ordre:

  1. Gå til Ordrer, vælg ordren, som du vil annullere
  2. Tryk på Rapportér et problem eller Mere og derefter vælg Rapportér et problem
  3. Vælg det alternativ der passer bedst, og følg instruktionerne for at sætte din faktura på pause

Ved at gøre dette vil din faktura blive sat på pause, indtil problemet er løst med butikken. Du kan tjekke status på dit rapporterede problem på siden med oplysninger om dit køb.

Godt at vide: Hold øje med din e-mail, da vi kan kontakte dig efter 21 dage for at anmode om yderligere oplysninger.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00.

eller Ring til os