• Log ind som privatperson

    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Hvad er status for undersøgelsen af min returnering?

Den aktuelle status eller resultatet af undersøgelsen er altid synlig i Klarna-appen:

  1. Gå til Ordrer
  2. Vælg det køb, du gerne vil kontrollere
  3. Se eventuelle undersøgelsesopdateringer i informationsfeltet

Godt at vide: Indsend returneringsoplysningerne til enhver tid i appen – følg anvisningerne til at indtaste sporingsoplysningerne og den dato, hvor du foretog returneringen. Hvis din returnering ikke er registreret korrekt af butikken efter 21 dage, kan vi altid støtte dig, hvis du har angivet de påkrævede returneringsoplysninger.

Og sørg altid for at bevare kopier af din korrespondance eller bevis for dine forsøg på at kontakte butikken.

Læs mere om hvad sker der, når du indberetter en returnering, hvis du har spørgsmål om processen.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00.

eller Ring til os