Min returnering er ikke blevet registeret. Hvad skal jeg gøre?

Kun butikken kender status på din returnering og kan justere det samlede beløb for dit køb. Derfor anbefaler vi, at du kontakter butikken direkte. Når butikken har registreret din returnering, vil din regning blive korrigeret, og du vil modtage en e-mail og besked i appen. Potentielle tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 14 dage. Hvordan din tilbagebetaling vil blive behandlet afhænger af den anvendte betalingsmetode.

Hvis butikken ikke har modtaget din returnering, eller I ikke kunne finde en løsning sammen, skal du holde øje med dine underretninger og indbakke. Du vil modtage en anmodning fra os om at sende yderligere oplysninger i forbindelse med dit problem. Sørg for at opbevare alle relevante dokumenter. Vi kan kun hjælpe dig, hvis du oplyser de nødvendige oplysninger til os efter anmodning herom.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00. Vær blot opmærksom på, at vores kundeserviceteam i weekenden vil hjælpe dig på enten engelsk eller svensk.

eller Ring til os