Min returnering er ikke blevet registeret. Hvad skal jeg gøre?

Kun butikken kender status på din returnering og kan justere det samlede beløb for dit køb. Derfor anbefaler vi, at du kontakter butikken direkte. Når butikken har registreret din returnering, vil din regning blive korrigeret, og du vil modtage en e-mail og besked i appen. Potentielle tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 14 dage. Hvordan din tilbagebetaling vil blive behandlet afhænger af den anvendte betalingsmetode.

Indsend returneringsoplysningerne til enhver tid i appen – følg anvisningerne til at indtaste sporingsoplysningerne og den dato, hvor du foretog returneringen. Hvis din returnering ikke er registreret korrekt af butikken efter 21 dage, kan vi altid støtte dig, hvis du har angivet de påkrævede returneringsoplysninger.

Og sørg altid for at bevare kopier af din korrespondance eller bevis for dine forsøg på at kontakte butikken.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00.

eller Ring til os