¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar tu pedido, sigue estos pasos:

  1. Contacta con la tienda
    Ponte en contacto directamente con la tienda para cancelar tu pedido. Sigue siempre la política de cancelación de la tienda. Como proveedor de pagos, no podemos cancelar tu pedido.

  2. Espera la confirmación de la tienda
    Cancelaremos tu pago y te devolveremos el importe pagado cuando la tienda confirme la cancelación.

  3. Comprueba las actualizaciones en la aplicación de Klarna
    Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento en

    en la app de Klarna.

  4. Recibe el reembolso

    y pueden tardar hasta 14 días, dependiendo de tu institución financiera. Si han pasado 14 días desde que la tienda te confirmó la cancelación y aún te falta el reembolso, con nuestro Servicio de Atención al Cliente con tu confirmación de cancelación disponible.

Artículos relacionados

¿Necesitas ayuda con algo más?

Te ayudamos con tus compras, tu cuenta y con muchas otras cosas.

  • Síguenos

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sede central: Stockholm, Sweden. Todos los derechos reservados. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Número de empresa: 556737-0431