Desiste de tu contrato online
¿Qué es esto?
Para los contratos que firmes online, ahora puedes ejercer tu derecho de desistimiento directamente desde nuestra app, sin necesidad de enviar una carta, un email ni rellenar un formulario aparte. Así de fácil: desistir de un contrato es tan sencillo como firmarlo.
¿Esto cambia mi derecho de desistimiento?
No. La función de desistimiento no modifica tu derecho de desistimiento en sí, solo añade una opción más para ejercerlo. Solo puedes desistir dentro del plazo de desistimiento aplicable a tu contrato específico. Consulta las condiciones de tu producto para conocer el plazo exacto que te corresponde.
¿Cómo funciona?
- 1.
Ve a la sección de desistimiento de tu cuenta en la app.
- 2.
Selecciona el contrato del que quieres desistir.
- 3.
Confirma tu desistimiento.
Y ya está: sin formularios impresos, sin cartas y sin tener que explicar tus motivos.
¿Qué información te pedimos?
Solo te pedimos la información mínima necesaria para procesar tu desistimiento, como tu nombre, los detalles que identifiquen el contrato correspondiente y cómo contactarte para confirmar que hemos recibido tu notificación de desistimiento (por ejemplo, tu dirección de email). No es necesario que indiques ningún motivo.
¿Qué pasa una vez haya enviado mi desistimiento?
Recibirás una confirmación de que hemos recibido tu notificación de desistimiento. Esto solo confirma la recepción, no confirma automáticamente que el desistimiento sea válido o que haya entrado en vigor. Lo que ocurra después depende del contrato o producto específico. Consulta las condiciones de tu producto para más detalles, ya que las consecuencias (como la liquidación de saldos pendientes o si se ven afectadas cuentas o funciones relacionadas) pueden variar.
¿Está disponible para todos los productos?
La función de desistimiento online está disponible para contratos que hayas firmado a través de nuestro sitio web o app. Consulta las condiciones de tu producto específico para confirmar qué proceso te corresponde.