Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?

Pour connaître le statut de notre investigation concernant votre retour:

1. 1.
   Accédez à Mon Klarna
2. 2.
   Sous Paiements, sélectionnez l’achat que vous souhaitez vérifier
3. 3.
   Consultez toute mise à jour concernant l’enquête dans la partie informations

Bon à savoir : suivez les instructions pour saisir les détails de suivi et la date à laquelle vous avez retourné vos articles. Si après 21 jours, votre retour n’a pas été enregistré correctement par le vendeur, nous pouvons vous aider si vous nous fournissez les informations de retour requises.

Veillez également à toujours conserver des copies de toute correspondance ou preuve de prise de contact avec le vendeur.