De webwinkel heeft mijn retour nog niet geregistreerd. Met wie moet ik contact opnemen?

Je kan heel eenvoudig in onze app een retourzending melden door de factuur waar het om gaat te selecteren en te klikken op ‘retour’. Je factuur is gepauzeerd en we adviseren je om contact op te nemen met de webwinkel om aan te geven dat je retourzending nog verwerkt dient te worden. Klarna zal per e-mail contact met je opnemen als de webwinkel binnen drie weken de retourzending niet heeft geregistreerd. Maak je geen zorgen! Je factuur blijft gepauzeerd totdat ons onderzoek is voltooid.

Heeft dit artikel geholpen?

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

of Bel ons