Het is niet mogelijk om je retour te wijzigen nadat je het retour hebt gemeld. Maar maak je geen zorgen, je hoeft alleen te

Als je van gedachten bent veranderd en meer of minder artikelen wil retourneren dan je oorspronkelijk hebt aangegeven, is het belangrijk dat de webwinkel rechtstreeks informeert van de wijziging. De webwinkel is de enige die je factuur kan aanpassen. Bekijk de website van de webwinkel voor meer informatie over het retourbeleid en de instructies om je retour te wijzigen. Wanneer de webwinkel je retour heeft geregistreerd, zal je factuur bijgewerkt worden en zullen we je op de hoogte brengen door je de bijgewerkte factuur toe te sturen.

Als je je bestelling niet langer wil retourneren, annuleer je retourmelding dan in de Klarna app door de volgende stappen te volgen:

Om je retourmelding te annuleren:

1. Ga naar

   Bestellingen

2. Selecteer de bestelling waarvoor je het retour wil annuleren

3. Druk Retourmelding annuleren

Als er nog een bedrag openstaat op je factuur nadat je de retourmelding geannuleerd hebt, kan je een betaling doen door

Good to know: Wanneer je je retourmelding hebt geannuleerd, is het niet mogelijk opnieuw een retour te melden voor dezelfde bestelling.

Nadat je je retourmelding hebt geannuleerd, kan je geen retour meer melden voor dezelfde bestelling. Als je je retourmelding per ongeluk hebt geannuleerd, neem dan rechtstreeks contact op met de webwinkel om je factuur aan te passen.

• Wat is het onderzoeksstatus van mijn retourmelding?

• Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog niet geregistreerd is?

• Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd?

• Wat gebeurt er als ik een retour meld?