Bare i løpet av ett år har hele ni prosent av nordmenn som handler på nett, tilsvarende 300 000 personer, blitt lurt av en falsk nettbutikk. Slik avslører du nettshoppingsvindlerne!
Det falske nettbutikkene er ofte rene svindelaffærer hvor du, gjerne ved hjelp av ekstremt lave priser på kjente merkevarer, blir lurt til å handle. Nettbutikkene dukker opp, reklamerer tungt for sine tilbud i sosiale medier, for så å forsvinne etter noen uker eller måneder.
– Hos Klarna jobber vi daglig med å fjerne falske nettbutikker. Vi er en stor global betalingsløsning med over 400 000 butikkpartnere, og vår merkevare får folk til å stole på at dette er en seriøs butikk. Vi ser allikevel at både vi og andre store betalingsaktører fra tid til annen blir misbrukt. Da tar vi alltid affære og hvitter oss med de useriøse aktørene med én gang, sier Klarnas globale bedrageriekspert, Jakob Johannesson.
Det er i en representativ undersøkelse* at ni prosent av nordmenn over 18 år oppgir at de i løpet av det siste året har “handlet i en falsk nettbutikk og blitt lurt til å kjøpe falske produkter, tjenester og billetter som ikke eksisterer, eller er totalt forskjellig fra det det blir reklamert for.
Alltid sikker netthandel med Klarnas kjøperbeskyttelse
– Har du betalt med Klarna, uansett om det er i en seriøs eller useriøs nettbutikk, er du alltid sikret gjennom Klarnas kjøperbeskyttelse. Det betyr ganske enkelt at vi garanterer deg at du bare betaler for det du har mottatt og beholder. Går noe galt – enten at du ikke mottar varen, får en helt annen vare enn det du forventet, eller du ønsker å returnere noe, så pauser vi betalingen umiddelbart, sier Klarnas bedrageriekspert, og legger til:
– Når du handler på nett er det uansett et svært godt tips å bruke en betalingsløsning som Klarnas “Betal innen 30 dager”. Da forlater ingen penger kontoen din før du har mottatt varen og bestemt deg for å beholde den. Det er ikke lurt å forhåndsbetale ved netthandel, spesielt når du handler i nye og ukjente nettbutikker som i verste fall kan vise seg å være rene svindelaffærer.
Fem gode tips for å avsløre en falsk nettbutikk:
1. Sjekk at nettbutikken du vil handle hos er seriøs
Søk opp nettbutikken og se på kundevurderinger hos Google, Trustpilot eller liknende tjenester. Dette er spesielt lurt hvis du ikke kjenner til merkevaren eller butikken fra før.
2. Betal ikke for en vare før den er levert
Er butikken ukjent for deg så anbefaler vi at du ikke betaler før du får varen. Når du ikke legger ut penger før du får produktet eller tjenesten du har bestilt, øker du egen sikkerhet markant. Velger du å bruke Klarna får du også kjøperbeskyttelse som gjør at du ikke skal betale dersom du ikke mottar varen. Dersom en butikk ikke tilby Klarna, kan du søke opp butikken direkte i Klarna-appen, og betale med Klarna ved å opprette et engangskort i appen.
3. Sjekk butikkens kontaktinformasjon
Et organisasjonsnummer, et telefonnummer og en norsk adresse er ofte et positivt tegn på at du handler med en seriøs nettbutikk. Angrerettloven pålegger nettbutikker å opplyse om geografisk adresse, e-post og organisasjonsnummer.
4. Sterkt rabatterte priser og dårlig språk
Sammenlign gjerne prisene i nettbutikken med andre butikker. Er prisene svært mye lavere, kan det være et faretegn. Bærer språket på siden i tillegg preg av å være automatisk oversatt til norsk, er det et annet tegn som bør gjøre deg ekstra aktsom.
5. Sjekk hvor lenge nettbutikken har eksistert
Falske nettbutikker drives gjerne med tung markedsføring i sosiale medier i kortere perioder før de forsvinner igjen. Vil du virkelig gjøre en sjekk, bruk nettsteder som Whois.com for å finne ut hvor lenge nettbutikken har vært aktiv. Har den bare eksistert i noen uker eller måneder, er det grunn til å være skeptisk.
Fakta om Klarna kjøperbeskyttelse
Om du har problemer med et kjøp gjort med en av Klarnas betalingsmetoder, og sier fra om det, så vil Klarna umiddelbart pause din betaling til problemet er løst. Du trenger derfor ikke betale om du ikke har mottatt bestillingen din, eller bestemmer deg for å returnere den.
*Den representative undersøkelsen er gjennomført av analyseinstituttet YouGov i perioden 11. – 16. mai. Det er gjennomført til sammen 1015 CAWI-intervjuer med nordmenn i alderen 18+ år.
