Den 13. januar sendte TV2 en reportasje som beskriver hvordan stadig flere nordmenn pådrar seg gjeld, blant annet fordi de handler på kreditt på nettet.

Det er positivt at TV2 belyser dette viktige spørsmålet, som ikke bare er en aktuell problemstilling i Norge. I denne reportasjen blir det sagt at spesielt unge mennesker er i risikosonen. Forbrukerdirektør Elisabeth Lier Haugseth mener at “unge møter kreditt for første gangen, og de vet ikke hva det betyr og får ikke informasjon om hva den egentlige kostnaden faktisk er”.

Vi ble spurt av TV2 om vi ønsket å svare på noen spørsmål i forbindelse med denne saken. Det gjør vi hver gang vi får muligheten til det. Ett av spørsmålene vi fikk, og som muligens er en vanlig misforståelse om oss, er om det ikke er sånn at vi lever av at folk ikke betaler sine fakturaer i tide.

Vi ønsker å være meget tydelige på både vi og de 4500 norske nettbutikkene som bruker Klarnas tjenester ønsker at de som handler med oss skal være fornøyde med sin kjøpsopplevelse og ønsker å bruke våre løsninger igjen. De som ikke betaler tidsnok, og derfor risikerer ekstra kostnader knyttet til sitt kjøp, kommer neppe til å beskrive sin kjøpsopplevelse som særlig smooth.

Vi vil hele tiden være så tydelige som mulig på hvordan våre forskjellige betalingsalternativ fungerer, og hvilke eventuelle kostnader som kan påløpe. På denne siden

Klarna er en av Norges mest populære betalingstjenester. Med denne posisjonen følger det et stort ansvar. Det er et ansvar vi er fast bestemt på å ta.