Produkter & tjenester
Nov 15, 20182 min lesning

Netthandelstrikset som gjør stuen din til ditt prøverom

av Thomas Elvestad

Stadig flere nordmenn benytter seg av Klarnas fakturabetaling når de handler klær på nett. Sammen med løsninger for fri retur gir dette deg mulighet til å bestille klær hjem, prøve dem og bare betale for klærne du velger å beholde.

– Fri retur og fakturabetaling er en gavepakke for den erfarne nettshopperen. Vi ser at spesielt de unge kjøperne i stadig større grad bestiller ett og samme plagg i forskjellige størrelser og farger for så å bruke stuen sin som prøverom, sier kommersiell sjef for betalingsleverandøren Klarna i Norge, Jens Rygg.

I de mange tusen norske nettbutikkene som benytter seg av Klarnas smarte og fleksible betalingsløsninger, har returandelen på klær skutt markant i været bare de siste årene. Nærmere et av fem kleskjøp ble returnert i fjor. Sammenliknet med 2016 er det en oppgang på hele 13 prosent.

– Kundene blir stadig flinkere nettshoppere.

– Vi ser at nettbutikkene bruke stadig mer ressurser på å lage gode og gratis returløsninger. Med faktura betaler du etter at varen er i hus, men bare for de klærne du velger å beholde, Den økte bruken viser at kundene er blitt flinkere til å benytte seg av muligheten og fleksibiliteten våre betalingsløsninger på nett gir, sier Rygg.

Stuen som prøverom gir hele Norge tilgang på samme utvalg.

Ifølge Rygg er det nettopp nettbutikkene som gjør det enklest mulig å returnere varer, som vil vinne i det lange løp. Derfor tror han denne type handlemønster, som belager seg på retur, vil bli enda vanligere i tiden fremover.

– Norge er et land hvor på langt nær alle har den samme tilgangen til det utvalget av klær og merker som nå kan nåes med et tastetrykk på nett. Vi ser også at flere nettbutikker leker med tanken om å tilby fri retur med henting av varene du ikke vil ha på døren. Med den tøffe kampen innenfor netthandelen i dag vil stuen i stadig større grad bli prøverommet ditt, ikke den fysiske butikken, tror Klarnas kommersielle sjef, Jens Rygg.

Klær og sko er den største netthandelskategorien.

Norske netthandlere bruker i snitt 2048 kroner på netthandel hver måned. Det går frem av PostNords netthandelsrapport for 2018. Den klart største kategorien er klær og sko.

Ifølge en ny og representativ spørreundersøkelse som Klarna har fått utført, er det kvinner, spesielt de under 45 år, som gjør unna den største andelen av sine innkjøp av klær og sko på nettet. Hele tre av ti kvinner handler mest eller bare denne type varer på nett.