• Logg inn som privatperson

    Fortsett i nettleseren

    Logg inn for å få en oversikt over dine kjøp, og betal dem enkelt med ett klikk!

  • Logg inn som bedrift

    Logg inn for å administrere dine ordrer, utbetalinger, statistikk og generelle innstillinger.

Hva skjer etter at jeg har rapportert problemet mitt?

Så fort du har rapportert, blir fakturaen din midlertidig stanset. Dette gir deg ekstra tid til å finne en løsning med butikken.

Hvis du ikke er i stand til å finne en løsning med butikken, vil du motta en henvendelse fra oss etter 21 dagar om å oppgi ytterligere informasjon angående problemet ditt. Sørg for å ta vare på all relevant informasjon. Vi kan kun hjelpe deg hvis du gir oss all den nødvendige informasjonen når vi ber om den.

Hva skjer videre?

Etter at vi har gjennomgått informasjonen du har gitt oss, varsler vi deg om avgjørelsen så snart undersøkelsen avsluttes.

  • Hvis undersøkelsen avsluttes i din favør, oppdaterer vi fakturaen din i henhold til dette. Hvis du har betalt for mye, refunderer vi det du har betalt for mye.
  • Hvis vi avslutter undersøkelsen i butikkens favør, vil fakturaen din ikke lenger bli midlertidig stanset. Dette betyr at alle utestående betalinger må betales.

Kjekt å vite: Statusen på undersøkelsen finner du på detaljer-siden til kjøpet ditt. Hvis du har løst problemet med butikken etter at du har rapportert problemet ditt, kan du enkelt oppdatere oss ved å logge inn.

Relaterte artikler

Var dette spørsmål til hjelp?

Supert, dette svaret var til stor hjelp!
Dette hjalp meg dessverre ikke.

Kontakt oss.

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

eller Ring oss