Hvordan kan jeg fremme en formell klage til Klarna?

Hvis noe ikke helt har fungert som det skulle, ta kontakt med vår kundeservice. Den enkleste og raskeste måten er å chatte med oss eller å ringe oss direkte på 21 01 89 91.
Hos Klarna er alle kundene våre viktige for oss, og vi opprettholder din rett til en rettferdig, rask og høflig service til enhver tid.

For å sende inn klagen din:

• Kontakt vår kundeservice
• Frem klagen din hos en av våre opplærte kundeserviceagenter
• Gi oss så mye relevant informasjon som mulig (f.eks. KID-nummer) for å sikre at vi kan hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig

Vi håndterer alle klager raskt, effektivt og på en positiv måte og har som mål å løse saken i løpet av din første kontakt med oss. Hvis dette ikke er mulig, vil vi holde deg oppdatert gjennom undersøkelsen vår, og vi vil bestrebe oss på å løse klagen din så raskt som mulig.

Finn ut mer om Klarnas klagehåndteringsprosedyre.

Merk: Hvis du er misfornøyd med leveringen eller returen av din ordre, les våre relaterte Levering og retur-artikler for mer støtte.