Slik betaler du med Klarna hos Shell

For å være kvalifisert for å bruke Klarna må du:

• Være bosatt i Norge

• Være minst 18 år

• Ha en gyldig bankkonto

• Ha en positiv kreditthistorikk

• Være i stand til å motta verifiseringskoder via tekstmelding

Greit å vite: Du kan opprette en Klarnakonto om du er minst 15 år. Da kan du også betale med betalingsmetoder som ikke innebærer kreditt (bankoverføring eller kortbetaling).

Du kan bruke Klarna i partnerbutikker og i enhver butikk på nett som aksepterer forhåndsbetalte kort i Norge.

Utforsk butikkene – du kan handle hos oss direkte fra nettstedene deres eller bruke Klarna-appen for å handle i enhver av dine favoritt-butikker og betale med Klarna.

Kan jeg bruke Klarna til å kjøpe hva som helst?

Nesten! Men det er noen unntak:

• Betaling av regninger eller leie

• Gavekort

• Statlige virksomheter

• Medisinsk pleie

• Online gaming eller gambling

• Rideshare-tjenester

• Abonnementstjenester

• Legemidler eller alkohol

Du kan finne mer informasjon i våre Vilkår.

Det finnes ingen forhåndsdefinert forbruksgrense når du bruker Klarna. I stedet tar vi en ny automatisk beslutning om hvor mye du kan handle for hver gang du betaler med Klarna. Hvor mye du kan handle for avhenger av faktorer som betalingshistorikken din hos Klarna, utestående saldo, totalsummen i handlekurven din og vår mulighet til å identifisere deg.

Godt å vite:

• God betalingshistorikk, å alltid betale i tide og betalinger på utestående kjøp kan øke forbruksgrensen din over tid.

• Kundeservice kan ikke endre eller påvirke de automatiske beslutningene.

Ja, Klarna må gjennomføre en kredittvurdering for å se om du kan få kreditt og hvor mye. Du må derfor signere en kredittavtale før du kan bruke våre kredittprodukter.

Når du signerer kredittavtalen, startes en automatisk kredittvurdering med kredittsjekk og andre kontroller i eksterne databaser for å finne en kredittgrense. Klarna fyller inn den maksimale kredittgrensen du kan få, men du kan alltid velge å senke grensen hvis du vil.

Hvor søker jeg om kredittavtalen?

• Søk om kredittavtalen på klarna.no eller i appen.

• Følg instruksjonene i pop-up-meldingen ved utsjekk eller i appen og signer kredittavtalen med BankID.

Hvordan kan jeg endre kredittgrensen min?

1. 1.

   Naviger til profilen din

2. 2.

   Trykk på Kredittgrense

3. 3.

   Følg instruksjonene for å øke eller senke kredittgrensen

Greit å vite:

• Kredittavtalen trenger bare å signeres én gang. Deretter kan du bruke produktene våre uten å gå gjennom stegene igjen.

• Våre tredjepartskontroller gjøres av Experian. Disse utføres i henhold til Klarnas vilkår.

Påvirker bruk av Klarna kredittvurderingen min?

Ja, Klarna rapporterer din utestående gjeld og kredittgrense til Norges nasjonale gjeldsregister.

Hvor finner jeg en kopi av den signerte kredittavtalen?

En kopi av den signerte kredittavtalen sendes til deg på e-post.

Hvordan kan jeg kansellere kredittavtalen min?

Kontakt oss hvis du, etter å ha gjort opp utestående gjeld, ønsker å kansellere kredittavtalen. Hvis du vil bruke vår Betal senere eller andre kredittprodukter igjen, må du signere en ny kredittavtale.

Få mer ut av kjøpsopplevelsen med Klarna-appen og tjen opptil 10 % cashback på kjøp gjort gjennom appen. I tillegg får du tilgang til eksklusive tilbud kun for Klarna-brukere.

Ja, Klarna-appen er helt gratis å laste ned og bruke.

Ja, Klarna bruker sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene og betalingsinformasjonen din. Betalingene behandles på en sikker måte.

Returer håndteres direkte av butikken. Når Shell har behandlet returen, oppdaterer Klarna betalingsplanen din. Det kan innebære at kommende betalinger justeres, eller at du får en refusjon hvis du allerede har betalt. Klarna varsler deg når endringen er gjennomført.