Kundenservice.
Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen zur Klarna Sofortüberweisung. Willst du mit uns sprechen? Die Kontaktdaten des Kundenservices findest du unten.
Kategorien
Sofort und Klarna
Ich wollte eigentlich zu Sofort, warum bin ich auf Klarna.com gelandet? | Wie funktioniert Sofort? | Wie hängen Sofort und Klarna miteinander zusammen?
Lieferung, Rücksendung und Stornierung
Wie schicke ich meine Bestellung zurück? | Wie storniere ich meine Bestellung? | Du hast Fragen zu einer Ware/einem Produkt, das du bestellt hast? | Was kann ich tun, wenn der Händler nicht auf meine Anfrage reagiert?
Überweisen mit Sofort
Wie sicher ist Sofort / Pay Now? | Was unterscheidet Klarna von anderen Diensten wie PayPal? | Welche Vorteile habe ich, wenn ich mit Sofort / Pay Now bezahle? | Fallen Kosten an? | Kann ich Sofort / Pay Now mit allen Konten nutzen?
Fehlermeldungen
Was kann ich tun, wenn ich meine TAN zu spät erhalten habe? | Was passiert, wenn ich den Zahlungsprozess nicht abschließe? | Was passiert, wenn ich meine Login-Daten zu oft falsch eingebe? | Warum kann ich nicht mehr als eine Transaktion mit Sofort / Pay Now durchführen?
Zahlungen und Erstattungen
Erhalte ich eine Bestätigung über meine getätigte Überweisung mit Sofort / Pay Now? | Kann ich mittels Sofort / Pay Now durchgeführte Überweisung widerrufen? | Wie erhalte ich eine Bestätigung, dass mein Geld überwiesen wurde? | Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
PSD2 und SCA
Wen kontaktiere ich bei Fragen zu PSD2? | Was ist SCA? | Was ist PSD2?
Sicherheit
Werden meine PIN und TAN von Sofort gespeichert? | Haben Händler Zugriff auf sensible Daten? | Hat Sofort Zugriff auf mein Bankkonto oder andere sensible Daten? | Wie kann ich sicher sein, dass ein sicheres Zahlungsformular benutze oder nicht Opfer einer Phishing-Attacke werde? | Stimmt es, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Banken die Offenlegung von Zugangsdaten zum Onlinebanking und TANs verbieten?