Aktualnie podgląd zakupów w aplikacji lub opłacenie faktur może być utrudnione z powodu problemu technicznego Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Uwaga! Oszuści podający się za pracowników Klarna wyłudzają dane wrażliwe za pomocą grup na Facebooku. Jeżeli otrzymasz na Facebooku wiadomość od pracownika Klarna z prośbą o podanie danych osobistych, zignoruj tą wiadomość i zgłoś profil tej osoby. Prawdziwe organizacje finansowe nigdy nie skontaktują się z Tobą poprzez wiadomość w social media prosząc o podanie danych wrażliwych, hasła czy loginu.

Jaki jest status dochodzenia w sprawie mojego zwrotu?

Bieżący status lub rezultat dochodzenia jest zawsze widoczny w aplikacji Klarna:

  1. Przejdź do Zamówienia
  2. Wybierz zakup, który chcesz sprawdzić
  3. Wszelkie aktualności związane z dochodzeniem pojawią się w okienku informacyjnym

Dobrze wiedzieć: Prześlij informacje o zwrocie w dowolnym momencie w aplikacji – wprowadź informacje dotyczące śledzenia &amp i datę dokonania zwrotu zgodnie z instrukcjami. Jeśli po 21 dniach Twój zwrot nie zostanie zarejestrowany przez sklep, możemy Ci pomóc. Wystarczy, że podasz wszystkie wymagane informacje dotyczące zwrotu.

Zawsze należy zachować kopie korespondencji lub dowody prób skontaktowania się ze sklepem.

Jeśli masz pytania dotyczące tego procesu, zapoznaj się z artykułem pt. Co się stanie, gdy zgłaszam zwrot.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń