Moje zamówienie zostało anulowane. Dlaczego otrzymuję fakturę?
Jeśli wydaje się, że wciąż są pobierane opłaty, mimo że zamówienie zostało anulowane, najprawdopodobniej wynika to z tego, że sklep nie zwolnił blokady autoryzacyjnej.
Co to jest blokada autoryzacyjna i co oznacza jej zwolnienie?
- Blokada autoryzacyjna to kwota blokowana na Twojej karcie w celu zapewnienia środków na dokonanie pierwszej płatności.
- Zwolnienie blokady autoryzacyjnej następuje w momencie anulowania zamówienia przez sklep.
- Czas oczekiwania na zwolnienie blokady autoryzacyjnej zależy od Twojej instytucji finansowej i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
Co dalej?
Jeśli opłaty są pobierane lub blokada autoryzacyjna nie została zwolniona po kilku dniach, polecamy skontaktowanie się z działem obsługi klienta i przedstawienie potwierdzenia anulowania zamówienia.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?