Moje zamówienie zostało anulowane. Dlaczego otrzymuję fakturę?

Jeśli wydaje się, że wciąż są pobierane opłaty, mimo że zamówienie zostało anulowane, najprawdopodobniej wynika to z tego, że sklep nie zwolnił blokady autoryzacyjnej.

Co to jest blokada autoryzacyjna i co oznacza jej zwolnienie?

• Blokada autoryzacyjna to kwota blokowana na Twojej karcie w celu zapewnienia środków na dokonanie pierwszej płatności.
• Zwolnienie blokady autoryzacyjnej następuje w momencie anulowania zamówienia przez sklep.
• Czas oczekiwania na zwolnienie blokady autoryzacyjnej zależy od Twojej instytucji finansowej i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

Co dalej?

Jeśli opłaty są pobierane lub blokada autoryzacyjna nie została zwolniona po kilku dniach, polecamy skontaktowanie się z działem obsługi klienta i przedstawienie potwierdzenia anulowania zamówienia.

Powiązane artykuły

• Jak mogę anulować swoje zamówienie?
• Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?
• Co się stanie po tym, jak zgłoszę problem?
• Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?