Obecnie otrzymujemy więcej telefonów niż zwykle. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na rozmowę z obsługą klienta. Odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań może znaleźć poniżej. Dziękujemy za cierpliwość.

Wystąpił problem z moim zamówieniem. Czy mam płacić?

Oczywiście nie trzeba płacić za przedmioty, których się nie zamówiło, są wadliwe lub uszkodzone. Skontaktuj się ze sklepem, aby poinformować go, że zamówienie jest błędne. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami sklepu
W międzyczasie poinformuj nas, że coś jest nie tak z zamówieniem:

  1. Zaloguj się w aplikacji
  2. Wybierz problematyczne zamówienie.
  3. Wybierz opcję Zgłoś problem u dołu strony

Dzięki temu Twoje płatności zostaną wstrzymane do czasu rozwiązania problemu ze sklepem. Możesz sprawdzić status zgłoszonego problemu na stronie szczegółów zamówienia.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

lub do nas zadzwoń