• Logowanie osób prywatnych

    Kontynuuj w przeglądarce

    Zaloguj się, aby zobaczyć swoje zakupy, nadchodzące płatności i rozliczyć je jednym kliknięciem.

  • Logowanie dla firm

    Zaloguj się, aby zarządzać swoimi zamówieniami, raportami wypłat, statystykami sklepu i ustawieniami ogólnymi.

Wystąpił problem z moim zamówieniem. Czy mam płacić?

Oczywiście, że nie – nie musisz płacić za przedmioty, których nie zamawiano, które są wadliwe lub zepsute. Skontaktuj się ze sklepem, aby poinformować, że otrzymano niewłaściwe zamówienie i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.

W międzyczasie daj nam znać, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem:

  1. W zakładce Zamówienia, wybierz odpowiednie zamówienie
  2. Kliknij Zgłoś problem lub Więcej, a następnie Zgłoś problem
  3. Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wstrzymać swoją fakturę

W ten sposób Twoja faktura zostanie wstrzymana do czasu rozwiązania problemu w porozumieniu ze sklepem. Możesz sprawdzić status zgłoszonego problemu na stronie szczegółów zakupu.

Dobrze wiedzieć: pamiętaj o sprawdzaniu skrzynki e-mail, ponieważ po 21 dniach możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń