Wystąpił problem z moim zamówieniem. Czy mam płacić?
Oczywiście, że nie – nie musisz płacić za przedmioty, których nie zamawiano, które są wadliwe lub zepsute. Skontaktuj się ze sklepem, aby poinformować, że otrzymano niewłaściwe zamówienie i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.
W międzyczasie daj nam znać, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem:
- W zakładce Zamówienia, wybierz odpowiednie zamówienie
- Kliknij Zgłoś problem lub Więcej, a następnie Zgłoś problem
- Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wstrzymać swoją fakturę
W ten sposób Twoja faktura zostanie wstrzymana do czasu rozwiązania problemu w porozumieniu ze sklepem. Możesz sprawdzić status zgłoszonego problemu na stronie szczegółów zakupu.
Dobrze wiedzieć: pamiętaj o sprawdzaniu skrzynki e-mail, ponieważ po 21 dniach możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?