Ångra ditt avtal online
Vad är det här?
För dom avtal du ingår online kan du nu utnyttja din ångerrätt direkt i vår app – utan att behöva skicka brev, mejl eller fylla i separata formulär. Det blir lika enkelt att ångra ett avtal som det var att ingå det.
Förändrar det här min ångerrätt?
Nej. Ångerfunktionen förändrar inte din grundläggande ångerrätt – den ger dig bara ett ytterligare sätt att utnyttja den på. Du kan fortfarande bara ångra dig inom den ångerperiod som gäller för ditt specifika avtal. Läs villkoren för din produkt för att se exakt vilken period som gäller för dig.
Hur fungerar det?
- 1.
Gå till ångersektionen i ditt konto i appen.
- 2.
Välj det avtal du vill ångra.
- 3.
Bekräfta din ånger.
Det är allt – inga utskrivna formulär, inga brev och du behöver inte förklara varför du ångrar dig.
Vilken information ber vi om?
Vi ber bara om den minimiinformation som behövs för att hantera din ånger, som ditt namn, dom uppgifter som identifierar avtalet och hur vi kan nå dig för att bekräfta att vi fått ditt ångermeddelande (till exempel din mejladress). Vi kräver inte att du anger någon anledning.
Vad händer efter att jag skickat in min ånger?
Du får en bekräftelse på att vi tagit emot ditt ångermeddelande. Det bekräftar bara mottagandet – det bekräftar inte automatiskt att ångern är giltig eller att den trätt i kraft. Vad som händer sen beror på avtalet eller produkten – läs produktens villkor för uppgifter, eftersom konsekvenserna (som hur eventuellt saldo regleras eller om relaterade konton eller funktioner påverkas) kan variera.
Finns det här för alla produkter?
Ångerfunktionen online finns tillgänglig för dom avtal du ingått via vår hemsida eller app. Läs villkoren för din produkt för att bekräfta vilken process som gäller för dig.