Support.
Hur kan vi hjälpa dig?
Kategorier
Betalningar
Fakturor | Hantera betalningar | Problem med betalningar | Påminnelseavgifter & inkasso
Fakturor
- Hur betalar jag fakturan?
- Vad betyder reserverat belopp?
- Vad händer med fakturan om jag vill skicka tillbaka min beställning?
- Fakturans belopp stämmer inte. Vad ska jag göra?
- Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?
- Kan jag ändra leveranssätt för mina fakturor?
- Vad händer om jag inte betalar min kontofaktura i tid?
- Hur och när får jag min faktura?
- Fakturan stämmer inte. Vad ska jag göra?
- Jag har fått en begäran om betalning för ett köp som har blivit inställt på grund av COVID-19 pandemin. Vad ska jag göra?
- Jag har inte fått min beställning. Måste jag betala?
Hantera betalningar
- Hur betalar jag fakturan?
- Kan jag välja att delbetala enskilda köp som ingår i månadsfakturan?
- Hur ansluter jag mitt bankkonto till Klarna?
- Jag har skickat tillbaka delar av min order. Hur gör jag med betalningen?
- Vad händer om jag inte betalar min kontofaktura i tid?
- Vad kostar det att göra om min faktura med 30 dagars betaltid till en delbetalning?
- Hur vet jag att ni har fått min betalning?
- Kan jag koppla flera bankkonton till Klarna?
- Kan jag förlänga betaltiden på min faktura?
- Kan jag flytta förfallodatum på min kontofaktura?
- Hur gör jag om jag vill delbetala min faktura?
- Hur betalar jag min faktura från ett utländskt konto?
- Det är fel på varan. Behöver jag ändå betala fakturan?
Problem med betalningar
Återbetalning
Hantera återbetalningar
Hantera återbetalningar
Leveranser & returer
Returer | Leveranser | Ångra köp | Problemhantering
Returer
- Hur skickar jag tillbaka min order?
- Vad händer när jag rapporterar en retur?
- Hur lång tid tar det för min retur att registreras?
- Min retur har inte registrerats, vad ska jag göra?
- Hur går det med utredningen av min retur?
- Kan jag ändra min retur efter att jag rapporterat den?
- Varför avslutades utredningen av min retur trots att min retur inte har registrerats?
- Varför fick jag en påminnelse efter att jag gjort en retur?
Leveranser
Problemhantering
- Vad händer efter att jag har rapporterat ett problem?
- Vad är statusen på utredningen av mitt problem?
- Hur lång tid tar det att lösa mitt problem?
- Mitt problem är löst, vad ska jag göra?
- Varför avslutades utredningen av mitt problem trots att mitt problem inte är löst?
- Vad ska jag göra om butiken inte svarar?
Nekat köp
Nekat köp | Kreditupplysning
Konto & inställningar
Hantera betalnings- & kontaktuppgifter | Inställningar | Inloggning | Email Connect
Hantera betalnings- & kontaktuppgifter
Inställningar
Inloggning
Email Connect
- Hur långt efter att jag kopplar bort min e-post kommer Klarna att sluta skanna mina e-postmeddelanden för inköpsinformation?
- Hur tar jag bort köp från Klarna-appen?
- Hur kopplar jag bort min anslutna e-postadress?
- Vilken typ av e-postkonton kan jag ansluta?
- Varför dyker inte ett e-postmeddelande med paketspårning från min inkorg upp i Klarna-appen?
- Kommer Klarna att hantera några särskilda kategorier av personliga data inom Email Connect-tjänsten?
- Läser någon på Klarna mina e-postmeddelanden för att hitta spårningsnummer och orderinformation?
- Kan personer som arbetar på Klarna läsa mina e-postmeddelanden?
- Kan jag förhindra Klarnas åtkomst till ett specifikt e-postmeddelande?
- Varför ska jag låta Klarna skanna mina e-postmeddelanden?
- Vilka data samlar Klarna in från mina e-postmeddelanden?
- Vilka nyckelord används av Google för att identifiera relevanta e-postmeddelanden?
- Läser Klarna all min e-post?
- Vad är Email Connect och hur fungerar det?
Produkter & tjänster
Betalmetoder | Klarnakortet | Månadsfaktura | Engångskort | Sparkonto
Betalmetoder
- Var hittar jag fakturavillkor?
- Hur mycket kan jag handla för på faktura?
- Vad kostar delbetalning med Klarna?
- Hur avslutar jag min delbetalning?
- Kan jag välja att delbetala enskilda köp som ingår i månadsfakturan?
- Vad är månadsfaktura och hur fungerar det?
- Vad är 'Betala i slutet av månad X' och hur fungerar det?
- Varför har ni skickat ett avtal till mig?
- Vad kostar det att göra om min faktura med 30 dagars betaltid till en delbetalning?
- Information om att köpa och sälja på Tradera.
- Hur fungerar Klarnas delbetalningskonto?
- Vad är Betala Direkt?
- Vad är "Få först. Betala sen." och hur fungerar det?
- Hur gammal måste jag vara för att använda Klarna?
- Är det några avgifter när jag använder Klarna?
- Varför kan jag inte betala med Klarna längre?
Klarnakortet
Månadsfaktura
- Vad är skillnaden mellan Månadsfakturan och ett delbetalningskonto?
- Behöver jag en göra en kreditupplysning för att registrera mig?
- Var kan jag se mina inköp på Månadsfakturan?
- Hur returnerar eller bestrider jag något på min Månadsfaktura?
- Vad händer om jag glömmer bort att betala i tid?
- Kan jag delbetala eller skjuta upp betalningen av min Månadsfaktura?
- Hur avslutar jag min Månadsfaktura?
- Vad är månadsfaktura och hur fungerar den?
- Hur och när ska jag betala för min månadsfaktura?
Engångskort
Sparkonto
- Är mina pengar säkra hos Klarna?
- Vad behövs för att öppna ett sparkonto hos Klarna?
- Vilken typ av sparkonton erbjuder Klarna och hur funkar de?
- Hur beräknas ränta och när betalas den ut?
- Vad händer om jag råkar göra en överföring till mitt sparkonto med fast bindningstid som överstiger det sparbelopp jag angav när jag satte upp kontot?
- När kan jag ta ut mina pengar från mitt Klarna sparkonto?
- Ansvarar Klarna för att rapportera mitt sparande till Skatteverket?
- Kan jag överföra pengar mellan mina sparkonton på Klarna?
- Hur uppdaterar jag mina personliga uppgifter tillhörande mitt Klarna sparkonto?
- Kommer min intjänade ränta att beskattas?
- Vad är ett uttagskonto?
- Vad är FATCA?
- Vad är CRS?
Bedrägeri & säkerhet
Rapportera bedrägeri | Bedrägeriprevention | Dataskydd