¿Cómo hago una devolución?

Las devoluciones están disponibles para todos los dispositivos (excepto accesorios) dentro de los 14 días a partir del día en que se realizó el pedido. Las devoluciones deben procesarse a través de Apple, ya sea por correo usando la caja preetiquetada proporcionada, o en persona en una Apple Store. Los pedidos realizados en línea pueden devolverse en línea y en tienda. Los pedidos realizados en tienda solo pueden devolverse en tienda. Las devoluciones no pueden iniciarse a través de Klarna.
En todas las devoluciones, el dispositivo debe devolverse en buen estado de funcionamiento, según lo determine Apple. Devolverlo en buen estado proporciona un valor equivalente al pago final. Si hay daños menores, es posible que se cobre una tarifa por daños. Si el dispositivo no tiene reparación o no funciona en absoluto, el pago final completo se vuelve exigible. Las preguntas sobre el estado del dispositivo deben dirigirse al servicio de atención al cliente de Apple. Para preguntas sobre devoluciones, visita: https://www.apple.com/shop/help/returns_refund
Los reembolsos se emiten dentro de 3 a 5 días hábiles después de que Apple confirme la recepción del dispositivo y se devuelven al método de pago vinculado al pedido correspondiente.
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