Privacidad en la que puedes confiar

Cuando usas Klarna, hay dos formas en las que podemos recibir tu información personal: 

1. 1.

   Datos personales que nos proporcionas. Esto incluye, por ejemplo, tu información de contacto e identificación o tu información de pago.

2. 2.

   Datos personales que recopilamos sobre ti de diversas fuentes. Recibimos información de agencias de crédito y prevención de fraude, tiendas, o bases de datos públicas, entre otras. Esto puede incluir nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, información financiera, o cómo usas nuestro servicio. 

Mientras trabajamos continuamente para mejorar tu experiencia de compra, podemos usar tus datos por varias razones, por ejemplo: 

• Verifica tu identidad cuando uses nuestros servicios o te comuniques con nosotros

• Interactuar contigo como persona que compra

• Brindarte los servicios que solicitaste

• Darte una visión general de tu situación financiera

• Entiende tu elegibilidad para los productos y servicios de Klarna

• Comunicar información sobre los productos que ofrecemos

• Realiza encuestas de satisfacción de las personas que compran

• Realizar evaluaciones de crédito y fraude

• Realizar servicios de recobro de deuda

• Prevén ataques informáticos

• Cumple con los requisitos legales y regulatorios

Para obtener información más detallada sobre las diferentes razones por las que recopilamos y usamos cada tipo de tus datos, consulta nuestra Aviso de privacidad.

La seguridad de tu información y tu privacidad son lo más importante para nosotros en Klarna. Estas son algunas de las medidas que tomamos para proteger tus datos:

• Inversión en sistemas de última generación: Nuestra infraestructura de seguridad avanzada monitorea vigilantemente nuestro ecosistema e identifica cualquier actividad sospechosa.

• Gestión proactiva de riesgos: Antes de desarrollar nuestros productos, realizamos evaluaciones de riesgo rigurosas e implementamos medidas preventivas para mantener una seguridad robusta.

• Cifrado de datos: Usamos técnicas de encriptación adecuadas para proteger tus datos del acceso no autorizado.

• Acceso limitado dentro de la organización: Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas tengan acceso a tus datos.

• Cumplimiento de las regulaciones: Como institución financiera, estamos sujetos a auditorías externas periódicas que examinan nuestros protocolos de seguridad para mantener los más altos estándares.

Lee más sobre la seguridad en Klarna aquí.

Puedes revisar y acceder a una copia de todos los datos personales que guardamos sobre ti en cualquier momento. Para acceder a tus datos, inicia sesión en tu cuenta Klarna, ve a "Seguridad y privacidad" y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar la solicitud.

La información que recibas puede incluir detalles relacionados con tus compras anteriores con Klarna y los productos y servicios que hayas usado.

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal. Cuando ejerzas tu derecho al olvido, tus datos serán eliminados y todos los acuerdos que tengas con nosotros quedarán cancelados. Como banco, la ley nos exige conservar cierta información personal incluso después de tu solicitud de eliminación. También podemos conservar cierta información con base en un interés legítimo para protegerte a ti y a nosotros, como por ejemplo para fines de prevención de fraude.

Una vez que hayas ejercido tu derecho al olvido, ya no podrás acceder a pedidos anteriores ni a tu cuenta. Podrás hacer nuevos pedidos después de que hayamos eliminado tus datos.

Para solicitar la eliminación de tus datos, inicia sesión en tu cuenta Klarna, ve a "Seguridad y privacidad," y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar el proceso.

Según el servicio que quieras usar, es posible que tengamos que compartir algunos de tus datos con un número limitado de terceros, por ejemplo, socios (plataformas de computación en la nube, proveedores de servicios de pago, o socios de publicidad o marketing) o autoridades. Para darte algunos ejemplos, la razón puede ser para almacenar tus datos de forma segura, administrar tus compras en las tiendas, cumplir con requisitos regulatorios, prevenir fraudes, realizar evaluaciones de riesgo crediticio, o llevar a cabo actividades de marketing o publicidad.

Puedes optar por no compartir ciertos tipos de información bajo la GLBA. Para limitar que compartamos tu información personal no pública con terceros no afiliados según la Ley Gramm-Leach-Bliley, simplemente ve a la app de Klarna: Inicia sesión en la app de Klarna, ve a Configuración y luego a “Privacidad” para ajustar tu configuración. Si no tienes la app de Klarna, puedes ir a la aplicación web en app.klarna.com, iniciar sesión, hacer clic en “Configuración” y luego en “Privacidad” para ajustar tu configuración.

Para más información, lee nuestra Política de privacidad. Si eres residente de California, puedes obtener más información en nuestra Página de privacidad de California.

Tú tienes el control. Así puedes ejercer tus diferentes derechos de privacidad en Klarna:

Elimina tus datos personales

Puedes solicitar fácilmente la eliminación de tus datos iniciando sesión en tu cuenta Klarna—ve a "Seguridad y privacidad" y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar el proceso.

Accede a tus datos personales

Para acceder a tus datos, inicia sesión en tu cuenta Klarna, ve a "Seguridad y privacidad," y luego selecciona "Derechos de privacidad" para iniciar la solicitud.

Corrige tus datos personales

Si quieres corregir tus datos personales, usa el formulario a continuación.