Til shoppere
For forretninger
Menu
  • Løsninger
    • Betalingsløsninger
      • Betal i 3 dele
      • Betal senere
      • Checkout
      • Betal nu
      • On-site kommunikation
  • Ressourcer
    • Vores partnere
    • Udvikler portal
    • Forhandler portal
    • Markedsfør Klarna
    • Case studier
    • Growth Awards 2022
  • Hjælp
    • Butikssupport
    • Driftstatus
  • Log ind som privatperson

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

    Fortsæt i browseren
    Log ind som privatperson
  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

    Log ind som erhvervskunde
  1. Klarna
  2. Erhverv
  3. Butikssupport

Kunderelaterede sager

  • Hvordan opdaterer vi kontaktoplysningerne til vores butik, som fremgår af fakturaen til kunden?
  • Hvordan sender vi en opdateret faktura, som kunden har gjort indsigelse mod?
  • Forsendelsen er blevet forsinket, men vi har allerede aktiveret fakturaen. Hvordan forhindrer vi, at kunden modtager en rykkerskrivelse?
  • Vil der blive opkrævet et gebyr, hvis vi fjerner en ordre/faktura?
  • Kunden ønsker fakturaen sendt til en anden adresse, hvad gør vi?
  • Kunden har betalt til os, men skulle have betalt til Klarna. Hvordan løser vi det?
  • Hvad skal vi gøre, når en kunde gør indsigelse mod en faktura?
  • Vi afventer en returnering, hvordan håndterer vi fakturaen i Klarna Online?
  • Hvordan sender vi en opdateret faktura til kunden?
  • Hvad skal vi sige til kunden, hvis vedkommende spørger, hvad restbeløbet ligger på?
  • Kunden ønsker at vide, hvor meget der mangler at blive betalt. Hvad skal vi oplyse?
  • Hvordan sender vi regningen igen til kunden?
  • Hvordan forlænger vi betalingsfristen på en forsinket bestilling?
  • Hvorfor kan kunden ikke se faktura som betalingsalternativ i kassen?
  • Hvordan ændrer vi kundens faktureringsadresse?
  • Hvorfor kan kunden ikke gennemføre købet?
  • Hvordan fjerner jeg en artikel fra kundens bestilling?
  • Hvad sker der, når kunden sender varer retur?
  • Kan jeg fjerne kundens rykkergebyrer?
  • Hvornår får kunden pengene tilbage?
  • Hvordan markedsfører jeg Klarna i min fysiske butik?
Land
Denmark
Klarna

Om os

Wikipink

Karriere

Databeskyttelse

Press

Privat

Hjem

Køberbeskyttelse

Log ind

Kundeservice

Feedback og klager

Vilkår

Extra O blog

Erhverv

Hjem

Butikssupport

Business login

Vores partnere

Udviklere

Driftstatus

Copyright © 2005-2022 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431

Cookie policy

Privacy policy

Klarna-oversigt