Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour annuler ta commande, suis les étapes suivantes :

  1. Contacter la boutique
    Pour annuler ta commande, tu peux contacter directement la boutique. Suis toujours les instructions de sa politique d’annulation. En tant que fournisseur de paiement, nous ne pouvons pas l’annuler.
  2. Attendre une confirmation de la boutique
    Nous annulerons ton paiement et te rembourserons toute somme payée dès que la boutique aura confirmé l’annulation de ta commande.
  3. Consulter l’application Klarna pour obtenir les mises à jour
    Tu peux afficher le statut de ta commande à tout moment dans la rubrique Achats de l’application Klarna.
  4. Recevoir un remboursement
    Les délais de traitement des remboursements peuvent varier et prendre jusqu’à 14 jours selon ton établissement financier. Si 14 jours se sont écoulés depuis que la boutique a confirmé l’annulation de ta commande et que tu n’as toujours pas reçu ton remboursement, tu peux contacter notre service client via le chat. Assure-toi d’avoir ta confirmation d’annulation à portée de main.

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