Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour annuler ta commande, suis les étapes suivantes :

  1. Contacter la boutique
    Pour annuler votre commande, vous pouvez contacter directement la boutique. Suivez toujours les instructions de sa politique d’annulation. En tant que fournisseur de paiement, nous ne pouvons pas l’annuler.
  2. Attendre une confirmation de la boutique
    Nous annulerons votre paiement et vous rembourserons toute somme payée dès que la boutique aura confirmé l’annulation de votre commande.
  3. Consulter l’application Klarna pour obtenir les mises à jour
    Vous pouvez afficher le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique Commandes de l’application Klarna.
  4. Recevoir un remboursement
    Les délais de traitement des remboursements peuvent varier et prendre jusqu’à 14 jours selon votre établissement financier. Si 14 jours se sont écoulés depuis que la boutique a confirmé l’annulation de votre commande et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez contacter notre service client via le chat. Assurez-vous d’avoir la confirmation d’annulation à portée de main.

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