Administratie
- Hoe voegen we een gebruiker toe via de Merchant Portal?
- Hoe veranderen we de administrator?
- Hoe wijzigen we onze bankrekeninggegevens?
- Hoe regelen we de overdracht van onze overeenkomst?
- Waarom moeten we onze IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?
- Ons Kvk-nummer is veranderd. Wat moeten we doen?
- Wanneer worden we uitbetaald?
- Wat is AML en waarom moeten we onze gegevens verstrekken?
- Wat is een administrator?
- Wat is een payment service provider?
- Hoe kunnen we er zeker van zijn dat de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’ is verstuurd door Klarna?
- We hebben al informatie verschaft over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf toen we het contract met Klarna ondertekenden. Moeten we het nog een keer doen?
- Waarom hebben we een e-mail ontvangen in de verkeerde taal?
- We hebben twee e-mails ontvangen met de vraag naar informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Daarvan hebben we er één beantwoord. Moeten we beide beantwoorden?
- Het voelt niet veilig om informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf via het internet in te sturen. Wat kunnen we doen?
- Ik ben niet langer degene die verantwoordelijk is voor de informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Kunnen jullie contact opnemen met mijn collega?
- We hebben een waarschuwing ontvangen met het bericht dat ons contract beëindigd zal worden als we het formulier over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf niet invullen, maar we kunnen de voorgaande e-mails niet terugvinden. Kunnen jullie het nogmaals verzenden?
- We hebben een herinnering ontvangen met het verzoek om te antwoorden op de vragen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf, maar we hebben de eerste e-mail niet ontvangen. Kunnen jullie de oorspronkelijke e-mail nogmaals sturen?
- Wat is PEP?
- Wat heeft de e-mail over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf te maken met de wet ter voorkoming van witwassen?
- Hoe kunnen we onze contactgegevens bij jullie aanpassen?
- Wat kunnen we gebruiken voor de boekhouding?
- Wat kunnen we doen als er een maandelijkse of jaarlijkse Klarna-factuur ontbreekt?
- Waar vinden we de documenten voor onze boekhouding?
- Waarom heeft Klarna de informatie nodig in de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’?
- We willen onze overeenkomst aan een ander bedrijf overdragen. Hoe kunnen we dit doen?
- Wanneer krijgen we betaald voor onze verkoop?
- Waarom komt de btw op de afrekeningsnota niet overeen met onze eigen berekeningen?
- Hoe worden Klarna-facturen verstuurd?
- Ons KvK-/organisatienummer is gewijzigd. Hoe brengen we jullie hiervan op de hoogte?
- Onze accountmanager bij Klarna heeft al informatie ontvangen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Kunnen jullie de gegevens via die weg verkrijgen?
- Waarom kregen we een foutmelding toen we probeerden het formulier in te vullen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf?