Hvordan returnerer jeg bestillingen min?

Følg disse trinnene hvis du vil returnere kjøpet ditt:

  1. Følg butikkens returinstruksjoner
    Retur er underlagt butikkens returrett, så sjekk butikkens nettside for informasjon om dette og instruksjoner om hvordan du returnerer.
  2. Gi oss beskjed om at du har returnert varen(e)
    Hvis forfallsdatoen nærmer seg og du trenger ekstra tid for å håndtere returen med butikken, bare gi oss beskjed om at du venter på at en retur skal registreres ved å sette fakturaen på pause. Du kan sette fakturaen på pause ved å logge deg inn, velge kjøpet du returnerte og deretter velge Rapporter en retur.
  3. Lagre sporingsinformasjonen
    Hvis returen din ikke blir registrert av butikken, kan vi bare hjelpe hvis du deler pakkens sporingsinformasjon med oss. Hvis du har returnert varer som er bestilt på nettet til den fysiske butikken, sørg for å ta vare på et returbevis til saken er ferdig behandlet.
  4. Følg med i Min Klarna for oppdateringer
    Når butikken har justert Klarna-fakturaen, vil vi varsle deg eller sende deg en e-post med det nye beløpet du skal betale. Hvordan refusjonen din blir behandlet, avhenger av betalingsmetoden du har brukt. Hvis du har spørsmål angående status for retur eller refusjon, kan du kontakte butikken direkte.

Kjekt å vite: Følg trinnene ovenfor for delvise returer også.

Var dette spørsmål til hjelp?

Supert, dette svaret var til stor hjelp!
Dette hjalp meg dessverre ikke.

Kontakt oss.

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

eller Ring oss