Hvorfor fikk jeg en påminnelse etter at jeg returnerte ordren?

Dersom betalingsdatoen er passert, men returen (eller betalingen) ikke er registrert, vil du motta en påminnelse. Det kan hende at påminnelsen ble sendt mens returen din var underveis eller fremdeles ble behandlet.

Dersom du har returnert ordren din, men likevel har mottatt en påminnelse, gir du oss vennligst beskjed om at du venter på at returen skal bli registrert ved å rapportere returen din.

Slik rapporterer du en retur:

  1. Gå til Min Klarna
  2. Under Kjøp, velg det kjøpet du vil returnere
  3. Trykk på Rapporter retur og følg instruksjonene for å pause fakturaene dine

Når du har rapportert returen din, vil fakturaen din bli satt på pause til returen er blitt registrert. Fakturaen din vil bli justert når butikken oppdaterer ordren din.

Gå til Mit Klarna for oppdateringer om returen din.

Var dette spørsmål til hjelp?

Supert, dette svaret var til stor hjelp!
Dette hjalp meg dessverre ikke.

Kontakt oss.

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

eller Ring oss