Jag använde fel betalningsinformation, vad kan jag göra?

Om din betalning inte kan matchas med din order så återbetalas summan automatiskt. Men se till att betala fakturan före förfallodatum för att undvika förseningsavgifter.

Jag har betalat för mycket

Ingen fara. Om du har betalat för mycket så återbetalas överbetalningen inom 5-7 vardagar.

Jag har betalat för lite

Gör ytterligare en betalning på den utestående summan före fakturans förfallodatum. Använd samma betalningsinformation som vid den första betalningen.

Jag betalade butiken direkt

Om du har betalat direkt till butik, kontakta butiken för att registrera din betalning hos Klarna så att vi kan uppdatera din faktura.
Om butiken inte kan registrera din betalning hos Klarna måste du begära återbetalning eftersom din Klarna-faktura behöver betalas.

Betala din order i appen för att undvika felaktiga betalningar

  1. Gå till Betalningar
  2. Gå till det köp som du vill betala
  3. Tryck på Betalningsalternativ och följ instruktionerna

Bra att veta: Om du vill betala manuellt måste du säkerställa att du använder rätt betalningsinformation. Den finns i e-postmeddelandet med fakturan eller i appen.

Relaterade artiklar

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss