Hej! Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svaret på dina frågor om Klarnas produkter, hur du kommer igång och hur du säljer med Klarna. Kontakta oss om du behöver hjälp.
Kategorier
Kundrelaterat
Hur tar jag bort en vara från kundens order? | Hur tar jag bort en order? | Varför kan kunden inte genomföra ett köp? | Hur gör jag för att byta en kunds faktureringsadress? | Varför kan kunden inte se faktura som alternativ i kassan?
Butiksportalen
Hur tar jag bort en vara från kundens order? | Var hittar jag min utbetalning? | Hur ser jag mina ordrar? | Hur tar jag bort en order? | Hur tar jag bort en faktura?
Sälj med Klarna
Kan jag sälja till andra företag med Klarna? | Hur lägger jag till en produkt? | Hur gör jag för att börja sälja till andra länder? | Finns det några restriktioner på vad jag får sälja med Klarna? | Vilka språk finns Klarnas avtal på?
Avtalsfrågor
Varför behöver jag fylla i IBAN i mitt avtal? | Hur gör jag för att uppgradera till en ny version av Klarna? | Hur lägger jag till en produkt? | Hur gör jag för att börja sälja till andra länder? | Vilka språk finns Klarnas avtal på?
Teknik och Integration
Vad krävs för att ni ska aktivera min butik för försäljning och att min integration ska bli godkänd? | Vad är användarnamnet och lösenordet som ska läggas in i min platform? | Jag har loggat in i er Butiksportal och ska integrera. Hur går det till? | Vad innebär "We need to check your business details manually"? | Var finns API-nycklarna?
Administration
Varför behöver jag fylla i IBAN i mitt avtal? | Hur lägger jag till en användare i Butiksportalen? | Hur gör jag en överlåtelse av mitt avtal? | Hur ändrar jag mina bankuppgifter? | Hur ändrar jag administratör?
Företagslån
Kan jag betala tillbaka mitt lån tidigare? | Hur betalas ett företagslån tillbaka? | Var går det att se vad som kvarstår på vårt lån? | Vad har jag för avgifter på mitt företagslån? | Kan jag ändra min återbetalningsplan?
Kontakta oss
Vi hjälper dig som butik med alla dina frågor.
Har du gjort ett köp med Klarna? Vänligen besök vår kundtjänstsida.
Formulär för butiksändringar här.
Vill du börja sälja med Klarna? Kom igång direkt!
Supportens öppettider
Måndag - Torsdag
08:30-19:00
Fredag
08:30-17:00
Lördag-Söndag
10:00-17:00
Helgdagar
Stängt