Hej! Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svaret på dina frågor om Klarnas produkter, hur du kommer igång och hur du säljer med Klarna. Kontakta oss om du behöver hjälp.
Kategorier
Kundrelaterat
Rotorsaken för bestridanden | Hur marknadsför jag Klarna i min fysiska butik? | När får kunden sin återbetalning? | Kan jag ta bort en kunds påminnelseavgift? | Vad sker när kunden gör en retur?
Butiksportalen
Min administratör har lämnat företaget och jag har inte tillgång till dennes mejl. Hur lägger jag till en ny administratör? | Vad är Inställningar? | Vad är Produkter? | Vad är en app i Butiksportalen? | Vad är Säljare?
Sälj med Klarna
Hur marknadsför jag Klarna i min fysiska butik? | Hur blir jag kund hos Klarna? | Vad är skillnaden på Klarnas produkter? | När får jag mina utbetalningar? | I vilka länder kan jag använda Klarna?
Avtalsfrågor
Hur blir jag kund hos Klarna? | Varför behöver jag fylla i IBAN i mitt avtal? | Hur gör jag för att uppgradera till en ny version av Klarna? | Hur lägger jag till en produkt? | Hur gör jag för att börja sälja till andra länder?
Teknik och Integration
Vad krävs för att ni ska aktivera min butik för försäljning och att min integration ska bli godkänd? | Hur fungerar integrationen? | Vad är användarnamnet och lösenordet som ska läggas in i min platform? | Vad är AML och varför behöver jag fylla i det? | Uppgifterna för testmiljön är markerade med ett rött X på installationssidan.
Administration
Vad är en betaltjänstleverantör? | Vad är en administratör? | Vad är AML och varför behöver jag fylla i det? | När får jag mina utbetalningar? | Jag har bytt organisationsnummer. Vad behöver jag göra?
Företagslån
Hur betalas ett företagslån tillbaka? | Var går det att se vad som kvarstår på vårt lån? | Vad har jag för avgifter på mitt företagslån? | Kan jag ändra min återbetalningsplan? | Kan jag ändra lånebeloppet?
Kontakta oss
Vi hjälper dig som butik med alla dina frågor.
Har du gjort ett köp med Klarna? Vänligen besök vår kundtjänstsida.
Formulär för butiksändringar här.
Vill du börja sälja med Klarna? Kom igång direkt!
Supportens öppettider
Måndag - Torsdag
08:30-19:00
Fredag
08:30-17:00
Lördag-Söndag
10:00-17:00
Helgdagar
Stängt