Varning för falska samtal! Vi har blivit informerade om att bedragare försöker få konsumenter att autentisera sig hos Klarna med Bank-ID. Klarna ringer aldrig upp och begär dig att starta BankID och vi vill uppmana till försiktighet. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har några frågor eller upplever någonting som misstänksamt. Våra kontaktuppgifter finns tillgängliga längst ner på sidan och du kan chatta med oss dygnet runt.

Vi upplever ett tekniskt problem där vissa kunder felaktigt kan ha debiterats två gånger. Vi arbetar för närvarande med att lösa problemet. Kunder som eventuellt har drabbats kommer självklart att återbetalas.

Mitt problem är löst, vad ska jag göra?

Om ditt problem har löst sig kan du enkelt markera problemet som löst i Klarna-appen. Det är viktigt att veta att när du markerar ett problem som löst kan du inte rapportera ett problem för köpet igen. När du gör detta meddelar du oss att du är tillfredsställd med lösningen på ditt problem.

För att rapportera ditt problem som löst:

  1. Gå till Mitt Klarna
  2. Välj köpet du vill uppdatera
  3. Välj “Problemet är löst” längst ner på sidan

Vi kommer automatiskt avsluta utredningen av ditt problem och uppdatera din faktura. Om det finns några utestående betalningar kan du återuppta dina betalningar genom att logga in.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss