Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Mitt problem är löst, vad ska jag göra?

Om ditt problem har löst sig kan du enkelt markera problemet som löst i Klarna-appen. Det är viktigt att veta att när du markerar ett problem som löst kan du inte rapportera ett problem för köpet igen. När du gör detta meddelar du oss att du är tillfredsställd med lösningen på ditt problem.

För att rapportera ditt problem som löst:

  1. Gå till Mitt Klarna
  2. Välj köpet du vill uppdatera
  3. Välj Problemet är löst längst ner på sidan

Vi kommer automatiskt avsluta utredningen av ditt problem och uppdatera din faktura. Om det finns några utestående betalningar kan du återuppta dina betalningar genom att logga in.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss