Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Vad ska jag göra om butiken inte svarar?

Om du har kontaktat butiken för att lösa ditt problem men inte lyckats kan du informera oss om ditt ärende genom att rapportera ett problem för köpet.

Så snart du har rapporterat ditt problem pausas din faktura. Det ger dig extra tid för att hitta en lösning tillsammans med butiken. Spara all relevant information om ditt köp. För att vi ska kunna hjälpa dig måste du förse oss med nödvändig information när vi ber om det.

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss