Vad ska jag göra om butiken inte svarar?

Om du har kontaktat butiken för att lösa ditt problem men inte lyckats kan du informera oss om ditt ärende genom att rapportera ett problem för köpet.

Så snart du har rapporterat ditt problem pausas din faktura. Det ger dig extra tid för att hitta en lösning tillsammans med butiken. Spara all relevant information om ditt köp. För att vi ska kunna hjälpa dig måste du förse oss med nödvändig information när vi ber om det.

Bra att veta: Håll lite extra koll på inboxen. Om 21 dagar kan vi behöva kontakta dig för att få mer information.