Varning! Vi har blivit informerade om att bedragare via telefonsamtal utger sig för att representera Klarna och ber personen i fråga öppna sitt BankID. Klarna ringer aldrig och ber kunder om identifiering, så blir du uppringd av Klarna och ombes lämna ut dina inloggningsuppgifter, ber vi dig därför avsluta samtalet. Vi vill uppmana till försiktighet och ber dig ta kontakt med vår kundservice om du mottagit ett sådant samtal.

Varför nekades mitt köp med Engångskortet?

Beslutet om huruvida ett engångskort ska godkännas eller inte baseras på en automatiserad bedömning. Vi förstår att det kan vara frustrerande att bli nekad för ett köp efter att ha blivit godkänd tidigare. Vår godkännandeprocess hjälper dock Klarna att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda våra tjänster till våra kunder.

Vänligen förstå att vår Kundservice inte kan ändra resultatet av godkännandebeslutet.

Nekades Engångskortet när du skulle betala?

Efter att du har blivit godkänd för ett engångskort kan det hända att du i samband med betalningen får ett meddelande om att du inte kan använda engångskortet i den aktuella butiken. Även om Klarna inte granskar varje butik som är tillgänglig i Klarna-appen, avböjer vi i allmänhet transaktioner i dessa butiker för att främja finansiellt välbefinnande och för att på bästa sätt uppfylla våra reglerings-, etik- och riskstandarder:

  • Betalning av räkningar eller hyror
  • Leverantörer av presentkort
  • Myndigheter
  • Medicinsk vård
  • Spel eller gambling på nätet
  • Samåkningstjänster
  • Abonnemangstjänster
  • Försäljning av droger eller alkohol

Var denna artikel till hjälp?

Ja, den var till hjälp
Nej, jag behöver fortfarande hjälp

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.

Vi är tillgängliga via chat 24/7.

eller Ring oss