Varför nekades mitt köp med Klarnakortet?
Det kan finnas olika anledningar till att ditt köp med Klarnakortet nekades. Du kan se orsaken direkt antingen på kortläsare i butiken eller på butikens hemsida. Dessutom får du en pushnotis med information om varför köpet nekades.
De vanligaste orsakerna till att ett köp nekas är:
- Du har inte gjort något köp med chip och PIN-kod än
Av säkerhetsskäl måste det första köpet med ditt Klarnakort göras genom att du för in kortet i kortläsaren och anger din PIN-kod. - Du har upprepade gånger angett fel PIN-kod
Om du har angett fel PIN-kod för många gånger kommer ditt Klarnakort att spärras tillfälligt. Du kan låsa upp ditt Klarnakort genom att använda det i en bankomat med korrekt PIN-kod. Du kan hitta din PIN-kod i Klarna-appen. - Du har överskridit ditt kreditgräns
Du kan kontrollera din kreditgräns genom att gå till Mitt Klarna, välja Köputrymme och ange det belopp du vill spendera. - Ditt Klarnakort är fruset eller spärrat
Du kan tina upp ditt frysta kort i Klarna-appen och sen försöka genomföra köpet igen. Om ditt Klarnakort är helt spärrat kan du inte använda det och då behöver du beställa ett nytt kort i vår app.
Bra att veta: Ditt köp med Klarnakortet kan också nekas på grund av butiken du försökte handla i. Även om Klarna inte granskar varje butik, avböjer vi i allmänhet transaktioner för följande för att främja finansiell välfärd och bäst uppfylla våra reglerings-, etik- och riskstandarder:
- Betalning av räkningar eller hyror
- Mat eller leveranstjänster
- Leverantörer av presentkort
- Myndigheter
- Medicinsk vård
- Spel eller gambling på nätet
- Samåkningstjänster
- Abonnemangstjänster
- Försäljning av droger eller alkohol
Relaterade artiklar
Var denna artikel till hjälp?