Vielen Dank für deine Geduld, wir erhalten derzeit eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen im Chat. Dies bedeutet, dass die Antwortzeit unserer Kundendienstmitarbeiter*innen etwas länger ausfallen kann als üblich. In der Zwischenzeit findest du nachstehend Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Zurzeit erhalten wir eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen per Telefon. Wir entschuldigen uns für die dadurch längere Wartezeit. Nachstehend findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Ich habe meine Klarna Bankkarte verloren oder beschädigt. Was jetzt?

Solltest du dir grad nicht sicher sein wo deine Bankkarte ist, kannst du sie in der Klarna App erstmal temporär sperren. Vielleicht findest du sie ja noch! Sollte sie wieder auftauchen, kannst du die vorübergehende Sperrung in der App dann wieder aufheben und die selbe Bankkarte kann problemlos wieder genutzt werden.

Wenn du jedoch sicher bist, dass sie wirklich verschwunden oder kaputt ist, kannst du sie in der Klarna App permanent sperren.

Gut zu wissen: In der App lässt sich für 10 € einfach eine neue Karte bestellen.

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