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Rechnung | Bezahlung | Probleme beim Bezahlen | Mahnung & Inkasso
Rechnung
- Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Was soll ich tun?
- Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
- Warum habe ich eine Rechnung von Klarna erhalten?
- Was bedeutet die Steuersenkung der Bundesregierung für Waren und Dienstleistungen, die ich bestellt habe?
- Wann erhalte ich meine Rechnung?
- Ich habe keine Rechnung erhalten. Was kann ich tun?
- Kann ich meine Rechnung in Raten zahlen?
- Der Gesamtbetrag auf meiner Rechnung ist nicht korrekt. Was soll ich tun?
- Wo finde ich meine Rechnungen, offene Beträge und meine Zahlungen?
Bezahlung
- Warum ist meine Zahlung nicht registriert worden?
- Muss ich mein Bankkonto verknüpfen, um mit Lastschrift zu bezahlen?
- Wie verknüpfe ich mein Bankkonto mit der Klarna App und wie zahle ich damit?
- Kann ich einen anderen Betrag als auf der monatlichen Abrechnung steht zahlen?
- Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlen kann?
- Wie bezahle ich meine Rechnung?
- Wie überprüfe ich, ob meine Zahlung angekommen ist?
- Ich habe einen Teil meiner Ware zurückgeschickt, wie zahle ich meine Rechnung?
- Kann ich meine Rechnung auch später oder eher zahlen?
- Wann wird meine Zahlung registriert?
- Wie kann ich mein Lastschriftmandat widerrufen oder ändern?
- Wie hoch ist meine monatliche Ratenzahlung?
Probleme beim Bezahlen
Rückzahlung
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Lieferung & Rücksendung
Rücksendungen | Lieferung & Versand | Stornierung & Reklamation | Problemlösung
Rücksendungen
Lieferung & Versand
- Ich habe die falsche Ware erhalten. Was soll ich tun?
- Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
- Ich habe nur einen Teil der Ware erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
- Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die Ware kann aber nicht geliefert werden. Was soll ich tun?
- Wie kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
- Meine Bestellung wurde aufgrund der COVID-19 Pandemie nicht geliefert. Was passiert jetzt mit meiner Bezahlung?
Stornierung & Reklamation
Problemlösung
- Was passiert mit meiner Rechnung, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
- Wie ist der Stand der Untersuchung meines gemeldeten Problems?
- Wann wird die Untersuchung meines gemeldeten Problems abgeschlossen?
- Mein Problem hat sich gelöst, was muss ich tun?
- Warum wurde die Untersuchung geschlossen, obwohl mein Problem noch nicht gelöst wurde?
- Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?
Abgelehnte Bestellversuche
Abgelehnte Bestellversuche | Identitäts- & Bonitätsprüfung
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Produkte & Services
Ratenkauf | Zahlungsmöglichkeiten | Klarna Card | Klarna Festgeld | Nachhaltigkeit bei Klarna
Ratenkauf
Zahlungsmöglichkeiten
- Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?
- Wie funktioniert Sofort bezahlen per Sofortüberweisung mit Klarna?
- Wie funktioniert Sofort bezahlen per Kreditkarte mit Klarna?
- Wie funktioniert Sofort bezahlen per Lastschrift mit Klarna?
- Wie sicher ist es, per 1-Klick zu bezahlen?
- Wie funktioniert “Im Monat X bezahlen”?
- Wann erhalte ich meine monatliche Abrechnung für Einkäufe auf Raten?
Klarna Card
- Wie sperre ich meine Klarna Card?
- Kann ich mit der Klarna Card Geld abheben?
- Woher weiß ich, dass die Klarna Card sicher ist?
- Kostet der Auslandseinsatz der Klarna Card etwas?
- Wie hoch ist mein Klarna Card Limit?
- Wie aktiviere ich meine Klarna Card?
- Warum kann ich keine Klarna Card bestellen?
- Ich hab den PIN meiner Klarna Card nicht erhalten, was kann ich tun?
- Ich habe meine Klarna Card verloren, was nun?
- Warum wurde meine Zahlung mit der Klarna Card abgelehnt?
- Wie erhalte ich Rückzahlungen über die Klarna Card?
- Wann wird das Geld von meinem Konto eingezogen?
- Ich habe meine Klarna Card nicht erhalten, was kann ich tun?
Klarna Festgeld
- Was ist FATCA?
- Was ist CRS?
- Was muss ich am Ende der Laufzeit tun?
- Was passiert, wenn vor Ablauf der Laufzeit das Geld dringend benötigt wird?
- Wie sind Anlagedauer und Verfügbarkeit geregelt?
- Wie zahle ich meinen Anlagebetrag ein?
- Welche Gebühren fallen bei Festgeldanlagen an?
- Was ist ein Referenzkonto?
- Sind die Zinsen beim Klarna Festgeldkonto garantiert?
- Gibt es einen Mindestbetrag, der angelegt werden muss?
- Warum Festgeld und nicht Tagesgeld?
- Wie sicher ist die Festgeldanlage mit Klarna?
- Wer kann ein Festgeldkonto eröffnen?
- Was Ist Klarna's Festgeldkonto und wie funktioniert es?
- Gibt es einen Online-Zugang zu meinem Festgeldkonto?
- Wie kann ich mein Klarna Festgeldkonto auflösen?
- Wo kann ich eine Jahresbescheinigung anfordern?
- Wann werden die Zinsen gutgeschrieben?
- Wie kann ich den Kontostand meines Klarna Festgeldkontos abfragen?
- Wie kann ich einen Freistellungsauftrag einrichten oder ändern?
- Kann ich meinen Anlagebetrag auch aufstocken?
Klarna Bankkonto
Bankkonto | Zahlungen, Überweisungen & Abhebungen | Klarna Bankkarte | Kontoverwaltung
Bankkonto
Zahlungen, Überweisungen & Abhebungen
- Wie kann ich Geld auf mein Klarna Bankkonto einzahlen?
- Wird meine Lastschrift auch ausgeführt, wenn ich kein Guthaben mehr habe?
- Kann ich kostenlos Geld an einem Geldautomaten abheben?
- Warum wurde mir eine Gebühr für eine Bargeldauszahlung berechnet?
- Kann ich einen Dauerauftrag löschen?
- Kann ich in einer Fremdwährung überweisen?
- Wo ist meine Rückerstattung?
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- Wie aktiviere ich meine Klarna Bankkarte?
- Wann und wohin erhalte ich meine Klarna Bankkarte?
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- Kann ich mir Bargeld auszahlen lassen, wenn ich in einem Geschäft bezahle?
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- Kann ich Apple Pay / Google Pay / oder andere Wallets mit der Klarna Bankkarte nutzen?
Sicherheit
Käuferschutz | Betrugsversuch melden | Datenschutz
Käuferschutz
Betrugsversuch melden
Datenschutz
- Was bedeutet Strong Customer Authentication (SCA) und wie trägt sie zu meiner Sicherheit bei?
- Was ist PSD2?
- Wie geht Klarna mit dem Thema Datenschutz um?
- Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?
- Unterstützt Klarna 3D Secure?
- Wie werden meine Daten beim Verknüpfen meines Bankkontos geschützt?
- Gibt Klarna CO₂-Nutzerdaten an Dritte weiter?
- Was passiert wenn ich nicht die zweistufige Verifizierung aktiviere?
- Ich habe kein Handy oder die Klarna App, gibt es eine andere Möglichkeit die zweistufige Verifizierung zu aktivieren?