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Wenn du Ware erhalten hast, die du nicht bestellt hast, kontaktiere bitte den Händler und befolge dessen Rücksendeanweisungen.
Außerdem bitten wir dich, uns über den Zwischenfall zu informieren, damit wir die Rechnung pausieren und ggf. stornieren können. Nutze dafür entweder die Klarna App oder logge dich hier ein und wähle „Ein Problem melden”.
Per E-Mail gesendete Rechnungen kommen gewöhnlich noch vor der Bestellung bei dir an. Selbstverständlich muss die Rechnung nicht beglichen werden, solange du deine Bestellung nicht erhalten hast. Wenn sich das Zahlungsziel nähert und du noch keine Information über den Status der Lieferung hast, solltest du den Händler kontaktieren.
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